Chargé(e) Support & Coordination e-santé (H/F)

MEDIN +; Montpellier; Sur place; EUR 42 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Chèques cadeaux

Télétravail

Résumé du poste

MEDIN + recrute un(e) AMA / secrétaire médicale référent(e) RIS/PACS pour intervenir au sein du service Support & Assistance. Le poste est basé à Montpellier et implique une forte appétence pour les nouvelles technologies et l’ingénierie d’application.

Rôle opérationnel avec gestion simultanée de plusieurs sujets et possibilité d’horaires décalés selon l’organisation du service.

Qualifications

• Connaissance du secteur de l’imagerie médicale.
• Excellentes capacités rédactionnelles et communication.
• Expérience en relation client / support / gestion des réclamations.

Responsabilités

• Assurer le support applicatif et organisationnel.
• Coordonner les flux de prise en charge en imagerie médicale.

Connaissances

Imagerie médicale

Relation client

Rédaction

Organisation

Gestion du stress

Outils

Jira

Confluence

Description du poste

Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la télé-radiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télé-médecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale.

Vous êtes AMA / secrétaire médicale référent(e) RIS/PACS, MERM, cadre de santé, avec une forte appétence pour les nouvelles technologies ou ingénieur(e) d’application et souhaitez évoluer vers un rôle transverse mêlant coordination, support et organisation des soins ?

Rôle très opérationnel, capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle avec la bonne priorisation

Rejoignez une structure innovante en e-santé spécialisée dans l’imagerie médicale, au cœur des enjeux opérationnels entre établissements de santé, médecins et systèmes d’information.

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Télétravail

Au sein du service Support & Assistance aux clients, vous êtes le point de contact privilégié des établissements de santé demandeurs et des médecins effecteurs.

Votre Rôle Est Double

• Assurer de façon très opérationnelle, le support applicatif et organisationnel
• Coordonner les flux de prise en charge en imagerie médicale

Vous évoluez dans un environnement à forte exigence médicale, organisationnelle et réglementaire.

Nous Recherchons Prioritairement

• Ingénieur(e) d’application avec expérience en imagerie médicale
• Cadre de santé en reconversion vers le support e-santé
• MERM souhaitant évoluer vers un poste transverse
• Secrétaire médical(e), référent(e) RIS / PACS avec forte appétence technique

Compétences Requises

Indispensables

• Connaissance du secteur de l’imagerie médicale
• Maîtrise des outils numériques de santé (RIS, PACS)
• Expérience en relation client / support / gestion des réclamations
• Excellentes capacités rédactionnelles

Appréciées

• Utilisation d’outils type suite Atlassian (Jira, Confluence…)
• Notions en applications web et bases de données
• Analyse et optimisation de processus

Qualités personnelles

• Organisation et rigueur
• Réactivité et gestion du stress (situations d’urgence)
• Sens du service et confidentialité
• Esprit d’équipe
• Motivation à contribuer à l’amélioration du soin en France

Environnement De Travail

• Collaboration interne : technique & SI, ingénierie, direction des soins
• Interlocuteurs externes variés : professionnels de santé, administratifs, DSI
• Environnement médical et réglementaire exigeant
• Possibilité d’horaires décalés selon organisation du service

Ce que nous proposons

• Télétravail possible
• Tickets restaurants
• Mutuelle attractive
• Rôle stratégique au cœur de la coordination des soins en imagerie

Vous souhaitez quitter un exercice exclusivement clinique ou technique pour un rôle à impact systémique sur l’organisation des soins ?

Ce Poste Vous Permet De

• Valoriser votre expertise métier
• Développer des compétences en coordination et pilotage
• Contribuer concrètement à la qualité et à la continuité des soins

Fonctions soumises à astreintes.

Possibilité de travail posté, y compris en horaires nocturnes, selon les besoins du service.

Le poste est basé à Montpellier.

Des déplacements occasionnels seront à prévoir sur notre site à Illkirch.