Chargé(e) Support Client & Logistique – Livraison Express

Chronopost SA; Saint-Laurent-du-Var; Remote; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Chronopost SA recrute un/e Equipier.ère Support Client et Logistique pour l’agence de Saint-Laurent-du-Var. Vous assurez le lien entre le terrain et la satisfaction client, garantissant la qualité du service en coordonnant les retours et en apportant des solutions concrètes.

Vous participez à la gestion des tournées, au traitement des réclamations et au respect des normes d’hygiène et de sécurité, notamment pour les produits à température dirigée.

Qualifications

• Expérience en service client et en logistique appréciée.
• Bonnes capacités d’organisation et de rigueur.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels internes.

Responsibilities

• Contrôler les tournées des chauffeurs et assurer la cohérence documentaryelle.
• Gérer les taxes douanières pour les envois internationaux.
• Gérer le stock des colis non distribués et organiser leur réexpédition.

Skills

Esprit d'équipe

Organisation

Service client

Informatique

Tools

Logiciels internes

Job description

Chronopost SA recrute un/e Equipier.ère Support Client et Logistique pour l’agence de Saint-Laurent-du-Var. Vous assurez le lien entre le terrain et la satisfaction client, garantissant la qualité du service en coordonnant les retours et en apportant des solutions concrètes.

Vous participez à la gestion des tournées, au traitement des réclamations et au respect des normes d’hygiène et de sécurité, notamment pour les produits à température dirigée.