Chargé(e) Qualité & Risques – Amélioration & Audits

Le Parc; Pontault-Combault; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Le Parc recherche un chargé de mission qualité-gestion des risques pour soutenir la responsable Qualité et Gestion des Risques de l’établissement. Vous contribuerez au système de management, à l’analyse des réclamations et à l’organisation documentaire.

Vous participerez à la préparation des instances, au suivi du programme d’amélioration de la qualité et sécurité des soins, et à la préparation de la certification V2025. Formation et animation des groupes de travail seront au cœur du rôle.

Qualifications

• Expérience en qualité et gestion des risques en établissement de soins.
• Connaissance des démarches d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
• Capacité à analyser la satisfaction des patients et résidents et à suivre les réclamations et les dossiers.

Responsibilities

• Participer et suivre le système de management de la qualité et gestion des risques.
• Suivre et analyser la satisfaction patients et résidents, les réclamations, des demandes de dossiers patients.
• Suivre et analyser les événements indésirables.
• Organiser la gestion de la base documentaire.
• Préparer et suivre les instances en collaboration avec les présidents.
• Assurer le suivi du Programme d’Amélioration de la Qualité et Sécurité des Soins.
• Suivre les indicateurs qualité.
• Réaliser des audits.
• Assurer la préparation de la certification V2025.
• Animer des réunions ou groupes de travail Le Parc.
• Assurer la sensibilisation et la formation des professionnels aux démarches/projets qualité et risques.

Skills

Gestion des risques

Qualité

Audits

Animation de réunions

Formation du personnel

Indicateurs qualité

Gestion documentaire

Job description

Le Parc recherche un chargé de mission qualité-gestion des risques pour soutenir la responsable Qualité et Gestion des Risques de l’établissement. Vous contribuerez au système de management, à l’analyse des réclamations et à l’organisation documentaire.

Vous participerez à la préparation des instances, au suivi du programme d’amélioration de la qualité et sécurité des soins, et à la préparation de la certification V2025. Formation et animation des groupes de travail seront au cœur du rôle.