Chargé(e) Qualité & Risques – Amélioration & Audits

Le Parc; Pontault-Combault; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Parc recherche un chargé de mission qualité-gestion des risques pour soutenir la responsable Qualité et Gestion des Risques de l’établissement. Vous contribuerez au système de management, à l’analyse des réclamations et à l’organisation documentaire.

Vous participerez à la préparation des instances, au suivi du programme d’amélioration de la qualité et sécurité des soins, et à la préparation de la certification V2025. Formation et animation des groupes de travail seront au cœur du rôle.

Qualifications

• Expérience en qualité et gestion des risques en établissement de soins.
• Connaissance des démarches d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
• Capacité à analyser la satisfaction des patients et résidents et à suivre les réclamations et les dossiers.

Responsabilités

• Participer et suivre le système de management de la qualité et gestion des risques.
• Suivre et analyser la satisfaction patients et résidents, les réclamations, des demandes de dossiers patients.
• Suivre et analyser les événements indésirables.
• Organiser la gestion de la base documentaire.
• Préparer et suivre les instances en collaboration avec les présidents.
• Assurer le suivi du Programme d’Amélioration de la Qualité et Sécurité des Soins.
• Suivre les indicateurs qualité.
• Réaliser des audits.
• Assurer la préparation de la certification V2025.
• Animer des réunions ou groupes de travail Le Parc.
• Assurer la sensibilisation et la formation des professionnels aux démarches/projets qualité et risques.

Connaissances

Gestion des risques

Qualité

Audits

Animation de réunions

Formation du personnel

Indicateurs qualité

Gestion documentaire

Description du poste

Le Parc recherche un chargé de mission qualité-gestion des risques pour soutenir la responsable Qualité et Gestion des Risques de l’établissement. Vous contribuerez au système de management, à l’analyse des réclamations et à l’organisation documentaire.

Vous participerez à la préparation des instances, au suivi du programme d’amélioration de la qualité et sécurité des soins, et à la préparation de la certification V2025. Formation et animation des groupes de travail seront au cœur du rôle.