Chargé(e) Projets Techniques et Support Clients

VELUX; Morangis; On-site; EUR 40,000 - 58,000; Full time

Job summary

VELUX Commercial à Morangis recherche un Project Supporter pour soutenir l’équipe Support aux Projets tout au long du cycle de vie du projet, de l’établissement du devis à la livraison et à la documentation.

Vous aiderez à vérifier les plans, préparer les devis, coordonner les livraisons et assurer un suivi client de qualité, en collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et techniques.

Qualifications

• Expérience en coordination ou gestion de projets dans le BTP ou le secteur du bâtiment.
• Capacité à interpréter plans techniques et cahiers des charges.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes CRM/ERP.
• Anglais professionnel à l'oral et à l'écrit.

Responsibilities

• Vérifier les plans techniques, les spécifications et les documents de projet pour les projets de rénovation et de construction neuve.
• Préparer les devis et traiter les commandes clients pour les solutions de verrières.
• Calculer et documenter les variations de projet, y compris les prestations supplémentaires ou supprimées.
• Coordonner et planifier les livraisons en collaboration avec les clients, la logistique et les parties prenantes internes.
• Accompagner les clients pour toute question relative à la logistique, au statut des commandes et aux livraisons.
• Maintenir à jour et avec précision les données relatives aux devis, aux clients et aux projets dans le CRM et les systèmes externes concernés.
• Assurer le relais des commerciaux et les soutenir dans les activités commerciales et administratives liées aux projets.
• Maintenir un contact régulier avec les clients par téléphone et par e-mail.
• Être garant d’une expérience client positive et professionnelle tout au long du projet.
• Contribuer activement à l’amélioration continue des processus, des outils et des modes de fonctionnement.

Skills

Aisance technique

Gestion de projets

Relation client

Coordination logistique

Anglais professionnel

Tools

Microsoft Dynamics

SAP

Autocad

C4C

Job description

VELUX Commercial à Morangis recherche un Project Supporter pour soutenir l’équipe Support aux Projets tout au long du cycle de vie du projet, de l’établissement du devis à la livraison et à la documentation.

Vous aiderez à vérifier les plans, préparer les devis, coordonner les livraisons et assurer un suivi client de qualité, en collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et techniques.