Chargé(e) Middle Office - (F/H)

MONEXT; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 42 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours de formation dynamique

Locaux modernes et inspirants

Événements exclusifs (rugby)

Résumé du poste

MONEXT recherche un Chargé(e) de Middle Office pour assurer le suivi des flux de paiement et la sécurité des opérations au sein de l’établissement de paiement. Vous serez l’interface entre les équipes Commerciales, Opérationnelles et Conformité afin de garantir le traitement des flux, la gestion rigoureuse des anomalies et la sécurisation des transactions.

Profil recherché: minimum 5 ans d’expérience en Middle/Back Office bancaire, connaissance des systèmes CB/Visa/Mastercard/SEPA, et maîtrise

Qualifications

• Minimum 5 ans d’expérience en Middle/Back Office bancaire.
• Maîtrise des flux de paiement CB, Visa, Mastercard, SEPA et règles de compensation/règlement.
• Connaissance du cadre réglementaire des établissements de paiement, RGPD et traitement des dossiers KYC.
• Maîtrise des outils de suivi d’activité, de ticketing/workflow et de reporting.
• Capacité à mener plusieurs dossiers de front et prioriser les urgences avec rigueur.

Responsabilités

• Gestion opérationnelle des flux monétiques et du cash management.
• Gestion des anomalies, incidents et actes de fraude en lien avec les équipes opérationnelles.
• Conformité, reporting et amélioration continue des processus.

Connaissances

Flux et écosystème monétique

Gestion des risques et fraude

Conformité et KYC

Outils et data

Organisation

Description du poste

• Rémunération: EUR 42,000 - EUR 50,000 - annuel

Description de l'entreprise

MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui œuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions.

Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d’activités (comprenant les plus belles références du e-commerce) avec des services innovants qui couvrent l’ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires.

Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients: paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraude… partout et sur tous les « devices ».

Et nous ne comptons pas nous arrêter-là. MONEXT entend poursuivre son développement en :

• Innovant, encore et toujours, afin de rendre nos offres plus différenciantes,
• Proposant progressivement une offre plus globale, de la caisse ou point de vente en ligne jusqu’aux services de paiement, au travers de notre établissement de paiement,
• Renforçant notre relation avec nos clients, afin d’être au cœur de leurs préoccupations,
• Valorisant nos savoir-faire, en ciblant plus fortement encore les opportunités (retour sur investissement, valeur de la référence, apport fonctionnel) et en les délivrant de manière exemplaire (qualité, délai),
• Améliorant notre agilité et la qualité de notre exécution,
• Partageant notre enthousiasme, qui fait partie de nos forces et caractérise notre identité RH.

Alors, si vous avez envie de rejoindre le leader agile des services de paiement et de travailler dans un environnement convivial, dynamique et challengeant ? Pour plus d’informations : www.monext.com

Description du poste

Ce que nous vous propose :

En tant que Chargé(e) de Middle Office, vous êtes le pilier opérationnel en charge du suivi des flux de paiement de notre activité Établissement de Paiement.

En interface permanente entre les équipes Commerciales, Opérationnelles et Conformité, vous veillez au bon traitement des flux, à la gestion rigoureuse des anomalies et à la sécurisation globale des opérations.

Vos Missions Principales

1. Gestion opérationnelle des flux monétiques & Cash Management

• Suivi transactionnel : Piloter au quotidien les flux de paiement (carte bancaire, virement, prélèvement),
• Participer au traitement des anomalies et incidents : Identifier et résoudre rapidement les rejets, refus, contestations, impayés et alertes de fraude en lien avec les équipes opérationnelles,
• Gestion des règlements : Assurer le suivi des mouvements financiers en entrée (cash-in) et en sortie (cash-out),
• Respect des délais : Garantir la stricte application des délais de traitement opérationnels et contractuels.
• Interface & Synergie : Collaborer étroitement avec les équipes Front/Back Office, les équipes techniques et nos partenaires externes (banques, réseaux CB, Visa, Mastercard, …).
• Gestion des alertes & risques : Remonter les anomalies et être force de proposition sur les actions correctives à mettre en œuvre.
• Onboarding & KYC : Piloter le suivi administratif de l'entrée en relation d'affaires (avancement de l'onboarding, envoi des contrats de prestation de services de paiement) et traiter les alertes liées à la connaissance client (actualisation des données KYC et données sensibles).
• Communication : Maintenir une communication fluide, claire et pédagogique entre toutes les parties prenantes.

3. Conformité, Reporting & Amélioration Continue

• Procédures & Réglementation : Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles conformément au cadre réglementaire et aux normes RGPD.
• Pilotage & Reporting : Élaborer et analyser les reportings d'activité opérationnels et réglementaires.
• Audits & Contrôle : Participer aux audits internes et externes et contribuer au renforcement des contrôles internes et à l'optimisation des processus.

Profil Recherché

Vous possédez minimum 5 ans d’expérience en Middle/Back Office bancaire, au sein d'un établissement de paiement, d'une fintech ou d'un acquéreur monétique.

Vos Connaissances & Savoir-faire :

• Flux & Écosystème Monétique : Bonne maîtrise des systèmes et flux de paiement (CB, Visa, Mastercard, SEPA) et de leurs règles de compensation/règlement.
• Gestion des risques & Fraude : Capacité à détecter, analyser et traiter les anomalies et les risques de fraude monétique.
• Conformité & KYC : Connaissance du cadre réglementaire des établissements de paiement, du RGPD et du traitement des dossiers KYC.
• Outils & Data : Aisance dans l'utilisation des outils de suivi d'activité, de ticketing/workflow et de reporting.
• Organisation : Capacité à mener plusieurs dossiers de front et à prioriser les urgences avec rigueur.

Vos Qualités Personnelles - Savoir-être :

• Proactivité & Initiative : Vous êtes autonome, curieux(se) et cherchez constamment à faire évoluer les processus.
• Gestion du stress & Sérénité : Vous réagissez avec calme, recul et efficacité face aux incidents.
• Orientation client & Esprit d'équipe : Vous avez le sens du service et appréciez le travail collaboratif avec des interlocuteurs variés.
• Pédagogie & Rigueur : Vous savez transmettre vos connaissances avec clarté tout en respectant la confidentialité et les procédures strictes.

Si vous vous reconnaissez, alors rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante où vos compétences et votre engagement seront les moteurs de notre succès collectif !

Informations complémentaires

• Un réel accompagnement de la part des membres de votre équipe,
• Unparcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore,
• Des locaux modernes et inspirants, à l’image de notre entreprise,
• Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées enloge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises !

Notre processus de recrutement:

• Préqualification téléphonique pour faire votre connaissance,
• Entretien opérationnel,
• Selon le poste, entretien avec votre N+2.

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Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures. MONEXT est une entreprise Handi-accueillante, avec un taux de plus de 6 % de collaborateurs en situation de handicap.