Chargé(e) Gestion Après-Vente — Bancaire & Service Client

ACTUAL LYON 3249; Marseille; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Livret 12%

Mutuelle Intérimaire

FASTT

CSE

Résumé du poste

ACTUAL Banque recherche un Chargé de Gestion Après-Vente pour une mission d'intérim de 3 mois sur Marseille (2e). Vous assurez la gestion des contrats, les aspects administratifs et le support client, avec des horaires de 9h à 17h, 35h/semaine.

Le candidat idéal possède un bac+2/3 en Commerce/Gestion/Banque et une expérience d'au moins 6 mois en relation client. Avantages ACTUAL Group (Livret 12%, Mutuelle, FASTT, CSE) sont proposés.

Qualifications

• Bac+2/3 en Commerce / Gestion / Banque exigé.
• Minimum 6 mois d'expérience en relation client.
• Compétences organisationnelles et administratives exigées.

Responsabilités

• Gérer les contrats confiés en respectant les règles et délais de l'entreprise; modifications administratives, édition de certificats et régularisations comptables.
• Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits.
• Assurer les permanences téléphoniques (appel entrants/sortants).
• Participer à l'amélioration continue du Service Client.
• Intervenir sur le secteur Marseille 2e arrondissement et respecter le planning 35 h/semaine.

Connaissances

Relation client

Formation

Bac+2/3 Commerce/Gestion/ Banque

Description du poste

ACTUAL Banque recherche un Chargé de Gestion Après-Vente pour une mission d'intérim de 3 mois sur Marseille (2e). Vous assurez la gestion des contrats, les aspects administratifs et le support client, avec des horaires de 9h à 17h, 35h/semaine.

Le candidat idéal possède un bac+2/3 en Commerce/Gestion/Banque et une expérience d'au moins 6 mois en relation client. Avantages ACTUAL Group (Livret 12%, Mutuelle, FASTT, CSE) sont proposés.