Chargé(e) Expérience Client (H/F)

SR LANESTER; Lanester; Sur place; EUR 15 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Restauration gratuite

Primes quadrimestrielles

Prime d'ancienneté annuelle

Réductions sur les produits McDonald's

Aides sociales cantine/garderie

Acomptes sur salaire Rosaly

Résumé du poste

McDonald's Lanester recherche un Chargé Expérience Client (H/F) pour accueillir et accompagner les clients, gérer les commandes et assurer un service rapide et agréable.

Le poste est en CDI à temps partiel 24 heures par semaine, avec des horaires flexibles, la restauration sur place et des avantages liés à l'emploi.

Qualifications

• Débutant accepté.
• CDI et temps partiel 24H/semaine.
• Restauration rapide.
• Sens du service et du contact client.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et conseiller une clientèle via l'ensemble des canaux de commandes et en répondant aux objectifs de flux.
• S'assurer du bien-être des clients, les aider, les placer et anticiper leurs besoins.
• Apporter des solutions simples aux réclamations et veiller à la satisfaction client.
• Participer à l'animation et à l'accueil, et maintenir la propreté et le confort des espaces.

Connaissances

Sens du contact

Communication

Service client

Esprit d'équipe

Organisation

Description du poste

Chargé(e) Expérience Client (H/F) 56 - LANESTER

Offre n° 212KDYV
Chargé(e) Expérience Client (H/F)

Publié le 12 août 2026
Employeur handi-engagé

Chez McDonald's, chaque jour est une nouvelle aventure ! Que ce soit à l'accueil, en cuisine ou au comptoir, tu feras partie d'une équipe soudée où chaque membre joue un rôle clé dans l'expérience client.Notre objectif ? Offrir un service rapide, de qualité et un moment agréable, tant pour les clients que pour les employés.

Pourquoi choisir McDonald's ?

• Pas besoin d'expérience, juste de la motivation et une personnalité qui brille !
• Horaires flexibles adaptés à ton emploi du temps (étudiant, saisonnier, CDI, à temps partiel.).
• Un environnement dynamique qui te permet de développer des compétences utiles et de gagner en autonomie.
• Des opportunités de carrière et d'évolution en fonction de ton engagement.

Vos avantages :

• Des primes quadrimestrielles,
• Une prime d'ancienneté annuelle,
• La possibilité de vous restaurer gratuitement lorsque vous travaillez,
• Des avantages tarifaires au sein de l'enseigne dans toute la France,
• Des aides sociales concernant les frais de garderie, de cantine, centre aéré,
• Des acomptes sur salaire à la demande via la plateforme Rosaly.

Ce que tu feras :

• Accueillir, orienter, accompagner et conseiller une clientèle en utilisant l'ensemble des canaux de commandes et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'afflux clientèle.
• S'assurer du bien-être des clients, les aider, les placer, anticiper les besoins, mesurer le niveau de satisfaction.
• Apporter des solutions aux réclamations simples avec le souci de la satisfaction client.
• Apporter une attention particulière aux enfants et participer à l'organisation et les animations des manifestations.
• Assurer le confort de la salle de restaurant et à la bonne organisation de l'espace accueil (musique, clim, propreté, WIFI.)

Ce que nous recherchons :

• Une personnalité avec le sens du contact, de la communication et du service avec les clients et les enfants,
• L'adaptabilité et esprit d'équipe,
• Une personnalité avec des qualités humaines,
• Une présentation soignée,
• La rapidité, la rigueur et le sens de l'organisation pour bien gérer les zones d'accueil,
• Une sensibilité aux produits afin de mieux renseigner les clients.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 24H/semaine

Travail en journée
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
• Primes
• Restauration

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Restauration de type rapide