Chargé(e)e de mission accueil et administration bilingue FR/GB (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des ressources humaines recherche un(e) Chargé(e)e de mission accueil et administration bilingue FR/GB. Vous serez responsable d'accueillir les patients, de gérer les plannings et de garantir un service de qualité. Le poste nécessite de solides compétences en gestion administrative et en communication, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et du français. Type d'emploi : CDI, en présentiel, avec un salaire annuel entre 25 000€ et 35 000€.

Prestations

13e mois

Primes éventuelles

Qualifications

• Compétence d'accueil, d'orientation et de renseignement indispensable.
• Bonnes connaissances en archivage et gestion administrative.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs indispensable.

Responsabilités

• Garantir un service de qualité aux patients.
• S'assurer du maintien des bonnes conditions d'accueil.
• Accueillir et renseigner les patients physiquement et par téléphone.

Connaissances

Accueil clientèle

Gestion administrative

Bureautique

Anglais

Français

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 199WTSS Chargé(e)e de mission accueil et administration bilingue FR/GB (H/F)

À propos du poste Le Centre IPC ÉTOILE recherche un(e) chargé(e)e de mission accueil et administration bilingue FR/GB.

Responsabilités

• GARANTIR UN SERVICE DE QUALITÉ aux patients tout au long de leur parcours
• S'ASSURER DU MAINTIEN DES BONNES CONDITIONS D'ACCUEIL
• ACCUEILLIR physiquement les patients et les renseigner pour toute demande
• ASSURER l'accueil téléphonique des patients
• GÉRER les plannings des rendez-vous et attribuer les rendez-vous
• RÉPONDRE ET TRAITER les demandes par mail ou courrier
• INSCRIRE les patients dans le logiciel et s'assurer que les questionnaires soient bien remplis
• GÉRER les dossiers des patients

Profil recherché

SAVOIRS

• Maitriser la gestion administrative
• Appliquer les méthodes de classement et d'archivage
• Maîtriser l'outil informatique (traitement de texte, tableur)

SAVOIR-FAIRE

• Accueillir une clientèle (physique ou téléphonique)
• Orienter les patients en fonction de leur demande et/ou besoin
• Planifier des rendez-vous
• Constituer des dossiers administratifs
• Réaliser la gestion administrative du courrier, classer les documents
• Avoir des capacités d'écoute, d'observation, d'analyse et d'évaluation
• Être rigoureux(se), organisé(e) et savoir gérer son temps de travail
• Évaluer son activité et en rendre compte
• Utiliser les outils spécifiques existants

SAVOIR-ÊTRE

• Faire preuve de solides capacités relationnelles
• Avoir le sens du service et de l'écoute
• Se montrer diplomate
• Se adapter à différents publics et contextes
• Maîtriser et gérer le stress
• Travailler de manière autonome et en équipe
• Faire preuve d'initiative et être force de proposition

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents (Cette formation est indispensable)

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public (Cette compétence est indispensable)
• Archiver des dossiers et documents de référence (Cette compétence est indispensable)
• Bureautique et outils collaboratifs (Cette compétence est indispensable)
• Diffuser une information, une publication (Cette compétence est indispensable)
• Numériser des documents, médias ou supports techniques (Cette compétence est indispensable)
• Prioriser des tâches en fonction des urgences et des besoins (Cette compétence est indispensable)
• Utilisation de logiciels spécialisés (Cette compétence est indispensable)
• Utiliser les outils numériques (Cette compétence est indispensable)
• Définir des besoins en approvisionnement
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Anglais (Cette langue est indispensable)
• Français (Cette langue est indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
• Type d'emploi : CDI
• Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
• Horaire : Du lundi au vendredi, Repos le week-end
• Rémunération : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an (+ 13e mois, primes éventuelles)
• Lieu du poste : En présentiel

Détails divers: Travail durant les vacances scolaires