Chargé(e) des Opérations (Alternance)

Moka.Care; Paris; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accès à moka.care

Work-life balance

Bureau à Bastille

Cagnotte May

Swile pour les tickets restaurants

GymLib pour faire du sport

Leeto pour des avantages

Mutuelle SideCare

50% du pass Navigo ou Veligo

Résumé du poste

moka.care, situé à Paris en Nouvelle-Aquitaine, recherche un(e) alternant(e) en opérations motivé(e) pour rejoindre une équipe dynamique. Cette alternance offre une expérience pratique dans un cadre stimulant.

La personne idéale sera en Master avec un intérêt pour la gestion de projet et le recrutement. Au quotidien, vous serez amené(e) à gérer l’intégration des praticiens, rechercher de nouveaux talents et assurer le bon déroulé des séances individuelles.

Moka.care met l'accent sur l'impact et la croissance, avec des bureaux agréables et une belle culture d'entreprise.

Qualifications

• Être en Master avec sensibilité opérations / gestion de projet.
• Excellentes capacités organisationnelles.
• Proactivité avec un état d'esprit orienté solutions.
• Compétences relationnelles solides.
• Capacité à s'adapter rapidement.

Responsabilités

• Gérer l’intégration des praticiens.
• Rechercher de nouveaux praticiens qualifiés.
• Assurer le bon déroulé des séances individuelles.
• Mener des projets de coordination et d'amélioration.

Connaissances

Organisation

Proactivité

Compétences relationnelles

Agilité

Formation

Master en école de commerce ou université

Outils

HubSpot

Slack

Notion

Google Drive

iMovie

Premiere Pro

Description du poste

Qui nous sommes

Chez moka.care nous réinventons la façon de voir la santé mentale en entreprise. Nous croyons en des équipes qui se sentent bien pour une organisation saine.

Concrètement, moka.care offre une solution complète de prévention en santé mentale :

Nous accompagnons les salariés avec des sessions individuelles, une application de self-care et un outil de micro‑learning intégré à Slack et Teams.

Nous aidons les équipes RH avec une interface de data analytics automatisée et des conseils personnalisés d'experts.

Où en sommes‑nous actuellement ? Depuis décembre 2019, plus de 400 entreprises, dont L'Oréal, Spendesk et Engie, ont rejoint moka.care, bénéficiant à plus de 300 000 collaborateurs dans le monde entier. Nous avons levé 17,5 millions d'euros auprès d'investisseurs et de business angels de premier rang.

Notre croyance fondamentale: l'excellence in care est notre obsession.

La culture n'est pas juste des jolis mots que l'on affiche sur les murs mais incarnons nos valeurs tangibles : l’empathie comme fondement, un optimisme insatiable, une responsabilité partagée et de l’agilité.

Pourquoi avons‑nous besoin de toi

Nous recherchons un(e) alternant(e) en opérations très motivé(e) pour rejoindre notre équipe Opérations de 5 personnes. Cette alternance t’offrira une expérience pratique précieuse dans un environnement dynamique et l’opportunité de contribuer aux ambitions de notre équipe : promouvoir la qualité de notre prestation, l’efficacité et la croissance.

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

• Gérer l’intégration des praticiens : Faciliter un processus d’intégration rapide et fluide pour les nouveaux praticiens (psychologues, coachs, thérapeutes), en veillant à ce que toute la documentation nécessaire soit complétée et qu'ils disposent des informations et ressources nécessaires pour commencer à travailler avec Moka.Care le plus rapidement possible.
• Rechercher de nouveaux praticiens : Identifier des praticiens qualifiés, en France et à l’étranger, afin de renforcer notre réseau et répondre aux besoins de l’entreprise. Participer au processus d’acquisition en réalisant les premiers entretiens de screening pour qualifier les candidatures, puis coordonner les étapes suivantes avec l’équipe.
• Assurer le bon déroulé des séances individuelles pour nos membres, en créant et mettant à jour les pages praticiens, en gérant les disponibilités et les modalités de réservation, ainsi qu’en suivant la satisfaction des bénéficiaires.
• Mener des projets : Participer à des projets et initiatives ponctuels, comme la coordination du tournage et du montage de vidéos avec les praticiens, ou la mise en œuvre d’améliorations de processus pour renforcer l’efficacité opérationnelle.

Outils internes : HubSpot, Slack (communication), Notion (base de connaissances), Google Drive, 1Password (gestion sécurisée des mots de passe), iMovie et Premiere Pro (montage vidéo).

Tu es la personne idéale si

• Formation : Tu es en Master (école de commerce ou université) avec une sensibilité opérations / gestion de projet et un intérêt pour le recrutement (sourcing et qualification des candidats) et l’animation d’une communauté (relationnel, accompagnement, engagement). Tu aimes les rôles très transverses, au contact de nombreuses parties prenantes.
• Organisation : Tu as de fortes capacités organisationnelles et peux gérer efficacement plusieurs tâches.
• Proactivité et orientation solutions : Avec ton état d’esprit axé sur les solutions, tu excelles à anticiper les défis et à les aborder de manière orientée vers les résultats.
• Compétences relationnelles et posture professionnelle : Tu excelles dans la communication écrite et orale, ce qui te permet d'interagir efficacement avec les membres de l’équipe et les parties prenantes.
• Agilité : Tu t’épanouis dans un environnement rapide et peux t’adapter rapidement aux priorités changeantes.
• Tu maîtrises l’anglais à l’oral et à l’écrit.

En nous rejoignant tu vas

• Participer à une aventure entrepreneuriale avec une mission forte.
• Voir chaque jour l'impact concret de ton travail et participer à notre ambition : devenir leader européen des solutions de santé mentale B2B.
• Grandir en tant que personne et apprendre au sein d'une équipe exigeante.
• Etre responsable de ses objectifs dès le départ : nous recrutons des personnes exceptionnelles pour nous emmener au niveau suivant.

Nous prenons soin de toi

• Accès à moka.care : selfcare, sessions individuelles et de groupe et la possibilité de tester les nouvelles features !
• Work-life balance: 60% au bureau (on veut passer du temps ensemble) et le reste en remote si tu le souhaites (2 jours / semaine ou 1 semaine / mois).
• Des bureaux très agréables à Bastille avec une salle de sport, un rooftop.
• Cagnotte May, à hauteur de 125€ net / mois
• Swile pour les tickets restaurants à hauteur 10€ / jour
• GymLib, pour faire du sport
• Leeto, pour des centaines d’avantages et de réductions, grâce à notre CSE
• Mutuelle : SideCare
• 50% du pass Navigo ou Veligo

Processus de recrutement

• Un premier échange pour comprendre ton parcours et ce que tu souhaites développer pendant ton alternance.
• Un Case study et job focus interview pour te projeter dans le quotidien de ton futur travail chez moka.
• Un Values Fit interview pour s'assurer que tu te sentiras à l'aise chez moka.