Chargé(e) de Transport (h/f)

Groupement Mousquetaires; La Verpillière; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique à La Verpillière recherche un(e) Responsable Transport pour optimiser les flux de transport et améliorer l'expérience client. Le candidat ideal a un diplôme en transport ou gestion et une expérience similaire. Les responsabilités incluent la gestion des transporteurs et le suivi de budget. Des tickets restaurants et une prime variable sont offerts.

Prestations

Tickets restaurants

Prime variable trimestrielle

Qualifications

• Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en e-commerce.
• Capacité à prioriser et esprit d'innovation.
• Bonne maîtrise des outils de gestion de données.

Responsabilités

• Optimiser la gestion des flux de transport.
• Améliorer l'expérience client via des KPIs.
• Gérer le budget et le recouvrement des litiges.

Connaissances

Communication

Gestion de la relation client

Analyse

Gestion de budget

Formation

Diplôme en transport/logistique ou gestion

Outils

Outils de gestion de données

Outils bureautiques

Description du poste

Description de l\'entreprise

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d\'entreprise indépendants !

RACETOOLS, filiale du Groupement, est une entreprise d\'e-commerce, spécialisée dans le domaine du bricolage, à taille humaine et basée à La Verpillière (38).

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de site, vous serez en charge d’optimiser la gestion des flux de transport et d’améliorer l’expérience client, tout en maîtrisant les coûts.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services internes et les transporteurs.

• Mise en œuvre de la politique transport: Gestion des transporteurs, définition des frais de port et suivi des modes de transport sur racetools.fr.
• Pilotage du compte de résultat Transport: Suivi du budget, contrôle des factures et gestion du recouvrement des litiges.
• Amélioration de l’expérience client: Suivi de la performance des transporteurs via des KPIs (NPS, tableaux de bord), animation de comités de pilotage, et veille concurrentielle.

Qualifications

Diplômé(e) d’une formation supérieure en transport/logistique ou gestion, vous avez acquis une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en e-commerce.

Communiquant(e) et le sens client, vous avez une bonne gestion de la relation avec les externes, une capacité à prioriser, un esprit de synthèse et d’innovation.

Vous avez un esprit analytique, une bonne maîtrise des outils de gestion de données et d’outils bureautiques, une connaissance du suivi d’un budget.

Informations supplémentaires

Vous serez agent de maitrise à 35h. Vous aurez droit à des tickets restaurants et une prime variable trimestrielle.

Vous travaillerez du lundi au vendredi avec les horaires suivants :

• Lundi et mardi : 7h/12h – 13h/16h
• Mercredi : 8h/12h – 13h/16h
• Jeudi et vendredi : 9h/12h – 13h/16h