Chargé/e de Support SI et MOA (H/F)

INTERACTION MONTIGNY; Élancourt; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

12 RTT

Télétravail possible

Résumé du poste

INTERACTION MONTIGNY recherche pour le compte de son client un Chargé/e de Support SI et MOA H/F en intérim, basé en Île-de-France. Vous assurez le support utilisateur sur les systèmes d'information et dialoguez entre métiers et MOA, avec une forte collaboration autour des outils informatiques.

Vous serez le relais des métiers pour les évolutions des outils, notamment SAP, et participerez à la formation des utilisateurs et à la rédaction de guides.

Qualifications

• Maîtrise SAP fortement souhaitée.
• Bon niveau d'Excel.
• Anglais professionnel à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 1 pour les métiers de la vente.
• Analyser et traiter les demandes et incidents.
• Identifier les dysfonctionnements et suivre leur résolution.
• Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des outils SI, notamment SAP.
• Rédiger et mettre à jour les supports et procédures utilisateurs.

Connaissances

Anglais professionnel

Outils

SAP

Excel

Description du poste

L'agence Interaction recherche pour le compte de son client, un Chargé/e de Support SI et MOA H/F pour un contrat en intérim. Ce rôle offre l'opportunité de travailler dans une entreprise où l'innovation et l'efficacité sont au coeur des préoccupations.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Systèmes d'Information (SI) et Maîtrise d'Ouvrage (MOA).

Vous assurez l'assistance aux utilisateurs sur les différents systèmes d'information et accompagnez les métiers dans leur utilisation au quotidien. Vous êtes également un véritable relais entre les équipes métiers et la maîtrise d'oeuvre, notamment dans le cadre des évolutions des outils informatiques.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Assurer le support de niveau 1 auprès de l'ensemble des utilisateurs des métiers de la vente ;
• Prendre en charge, analyser et traiter les demandes et incidents utilisateurs ;
• Identifier les dysfonctionnements et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution ;
• Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des outils SI, notamment SAP ;
• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des métiers ;
• Étudier et valider les demandes d'évolution des systèmes d'information ;
• Être le relais des métiers auprès de la maîtrise d'oeuvre ;
• Participer à la définition, au suivi et à la mise en oeuvre des évolutions des outils ;-Accompagner les utilisateurs lors de la mise en place de nouvelles fonctionnalités ;
• Rédiger et mettre à jour les supports et procédures utilisateurs.

Poste - Missions & Profil

Compétences attendues :

• Maitrise SAP fortement souhaitée
• Maitrise d'Excel
• Bon niveau d'anglais professionnel à l'oral comme à l'écrit

Avantages du poste : 12 RTT, télétravail possibleSalaire : Année / 35000EUR - 45000EUR

L'entreprise

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.