Chargé(e) de secteur (H-F)

Habitation moderne; Strasbourg; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets-restaurant 11€

Mutuelle 70%

Prévoyance

PER et PEE (4 %)

Intéressement

13e mois

Vendredi après-midi libre

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Habitation moderne recherche un Chargé de secteur en CDI pour accompagner ses actions sur le territoire de Strasbourg. Vous représenterez l’entreprise sur le terrain et participerez à la préservation de la qualité de vie et de la sécurité des habitants.

Vous serez en charge des tournées, du suivi des prestataires de nettoyage, de la gestion des réclamations et des états des lieux d’entrée, tout en veillant au respect du règlement intérieur et en réalisant des médiations de premier niveau et des

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 et/ou au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Expérience de médiation de proximité souhaitée.
• Sens du service, écoute, observation et discernement.
• Aisance relationnelle et capacité à gérer des situations sensibles.
• Permis B et véhicule personnel indispensables.

Responsabilités

• Représente Habitation Moderne sur le terrain et préserve la qualité de vie et la sécurité des habitants.
• Réalise les tournées de patrimoine et assure le suivi des prestataires de nettoyage.
• Gère les réclamations de premier niveau relatives aux nuisibles et coordonne les interventions.
• Repère et signale les anomalies et veille au respect du règlement intérieur.
• Réalise les états des lieux d’entrée et conduit des médiations de premier niveau et des enquêtes de voisinage.

Connaissances

sens du service

écoute et discernement

aisance relationnelle

gestion de situations sensibles

Formation

Bac+2

3 années d’expérience

Description du poste

A PROPOS DE NOUS

Habitation moderne est un acteur reconnu de l’immobilier sur le territoire de l’Eurométropole de Strasbourg.

L’entreprise intervient sur l’ensemble de la chaîne de l’habitat à travers plusieurs activités complémentaires : bailleur social, accession à la propriété, mandat de gestion et gestion de locaux commerciaux et professionnels.

Engagée dans une mission d’utilité sociale, Habitation moderne développe des projets immobiliers durables et de qualité, au service des habitants et des territoires.

Nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de secteur (H/F) en CDI.

MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) à la Direction du Patrimoine et de la Proximité, vous représentez Habitation Moderne sur le terrain. Vous contribuez à préserver la qualité de vie, la tranquillité et la propreté du secteur dont vous avez la charge.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Vous contrôlez la propreté des parties communes, réalisez des tournées de patrimoine et assurez le suivi des prestataires de nettoyage. Vous prenez également en charge les réclamations de premier niveau relatives aux nuisibles : commande des prestations, coordination des interventions et suivi du processus de désinsectisation avec les locataires et les prestataires.

Vous repérez et signalez toute anomalie constatée dans les bâtiments et locaux d’Habitation moderne : sinistres, dégradations, occupations illicites, actes de vandalisme ou problèmes de sécurité.

Vous réalisez les états des lieux d’entrée et établissez les documents associés. Vous veillez au respect du règlement intérieur des immeubles et contribuez à la sûreté du quartier. Vous conduisez des médiations de premier niveau, réalisez des enquêtes de voisinage et effectuez des visites périodiques du patrimoine.

Lors de permanences physiques, vous accueillez, informez et renseignez les locataires, et apportez une première réponse à leurs demandes. Vous participez aux réunions organisées à l’échelle du quartier, notamment aux cellules de veille, et en rédigez les comptes rendus. Vous accueillez et renseignez également les différents intervenants, notamment les services de police et de secours.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 et/ou justifiez d’au moins trois ans d’expérience sur un poste similaire.

Une expérience de la médiation de proximité est souhaitée.

Reconnu(e) pour votre sens du service, vous faites preuve d’écoute, d’observation et de discernement. Votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer des situations sensibles vous permettent d’instaurer un dialogue constructif avec les locataires et les partenaires.

Le permis B ainsi que la possession d’un véhicule personnel sont indispensables pour ce poste. Une contrepartie financière est prévue à cet effet.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Habitation moderne, c’est :

• contribuer à une mission d’intérêt général
• intégrer une entreprise à taille humaine
• évoluer dans un environnement professionnel engagé et collaboratif

C’est aussi bénéficier de conditions de travail et d’avantages attractifs :

• Titres-restaurant d’une valeur de 11 €, pris en charge à 60 %
• Mutuelle prise en charge à 70 %
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire PER et PEE (4 %)
• Intéressement
• Diverses primes et 13e mois
• Vendredi après-midi non travaillé
• Forfait mobilité durable
• Horaires : 7h40 à 11h50 – 13h00 à 16h30
• CET et CSE