CHARGÉ(E) DE RÉSERVATIONS, DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL COMMUNICATION (H/F)

LA SEMEUSE; Roquebillière; Sur place; EUR 11 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Logement sur place

Restauration sur place

Résumé du poste

La Semeuse, village vacances Cap France, recherche un(e) chargé(e) de développement commercial en apprentissage à Roquebillière.

Votre mission mêle commercialisation, relation client, communication et animation, en lien avec la direction et les équipes du siège. Profil Bac+2 à Bac+4/5, expérience souhaitée en relation client ou tourisme, et anglais souhaité.

Qualifications

• Prospection et techniques de vente, relation client BtoB/BtoC.
• Suivi et développement d'un portefeuille clients.
• Aisance rédactionnelle et relationnelle.
• Maîtrise des outils numériques et bureautiques.
• Bonne connaissance des réseaux sociaux et de la communication digitale.
• Création et diffusion de contenus.
• Organisation d'événements et animations.
• Maîtrise d'un CRM/PMS.
• Bon niveau d'anglais.

Responsabilités

• Participer à la stratégie commerciale et au suivi des ventes.
• Commercialiser les séjours auprès des groupes, familles, séminaires, CSE, associations, entreprises, clubs, classes de découverte et professionnels du tourisme.
• Prospecter de nouveaux clients et partenaires et développer le chiffre d'affaires.
• Élaborer les propositions commerciales, gérer et fidéliser un portefeuille clients.
• Participer aux salons, forums, Eductours et événements promotionnels.
• Participer à la conception et à la promotion des produits touristiques.
• Contribuer à l'accueil, l'information et la satisfaction des vacanciers.
• Participer à la programmation et à l'organisation des animations et événements du site.
• Animer les réseaux sociaux et créer des contenus : publications, stories, photos, vidéos, actualités, newsletters.
• Participer à la mise à jour des sites internet et à la promotion des séjours, offres et événements.
• Contribuer aux campagnes promotionnelles et publicitaires digitales.
• Rechercher et développer des partenariats avec médias, influenceurs, acteurs locaux, associations, CSE, entreprises et professionnels du tourisme.
• Participer aux opérations événementielles et actions visant à renforcer la visibilité et l'attractivité du Village vacances.
• Apporter un soutien ponctuel à l'équipe d'hébergement en période de forte activité.

Connaissances

Prospection

Vente

Relation client

CRM/PMS

Anglais

Rédaction

Numerique

Réseaux sociaux

Contenus

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce

Outils

CRM/PMS

Réseaux sociaux

Description du poste

Lieu : Village vacances Cap France \"Les Portes du Mercantour\" - Berthemont-les-Bains, 06450 RoquebillièrePrise de poste : Dès que possibleRémunération : Selon barème national de l'apprentissageConvention collective : Animation - Groupe DRattachement : Direction de l'établissementAvantages : Horaires flexibles, possibilité de logement et restauration sur place (avantage en nature), véhicule de service et/ou remboursement des frais kilométriques.L'EMPLOYEURDepuis près de 80 ans, **La Semeuse** développe des activités sociales, éducatives, sportives, culturelles, de loisirs et de vacances. Association d'éducation populaire créée en 1904, elle compte près de 500 membres et mobilise plus de 250 bénévoles.Dans le Haut Pays Niçois, son Village vacances « Les Portes du Mercantour » bénéficie d'un environnement privilégié entre mer et montagne. Le poste contribue également au développement du centre de colonies de vacances St Grat et du Gîte de la Gordolasque.VOTRE MISSIONRattaché(e) à la Direction du site et en lien avec les équipes du siège, de la communication, de l'animation et de l'hébergement/restauration, vous occuperez un poste transversal mêlant commercialisation, relation client, communication, partenariats et animation.

Type de contrat CDD - 12 Mois Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 989.52 Euros à 1867.02 Euros
• Restauration
• Hébergement

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

• Participer à la stratégie commerciale et au suivi des ventes
• Commercialiser les séjours auprès des groupes, familles, séminaires, CSE, associations, entreprises, clubs, classes de découverte et professionnels du tourisme
• Prospecter de nouveaux clients et partenaires et développer le chiffre d'affaires
• Élaborer les propositions commerciales, gérer et fidéliser un portefeuille clients
• Participer aux salons, forums, Eductours et événements promotionnels
• Participer à la conception et à la promotion des produits touristiques
• Contribuer à l'accueil, l'information et la satisfaction des vacanciers
• Participer à la programmation et à l'organisation des animations et événements du site
• Animer les réseaux sociaux et créer des contenus : publications, stories, photos, vidéos, actualités, newsletters
• Participer à la mise à jour des sites internet et à la promotion des séjours, offres et événements
• Contribuer aux campagnes promotionnelles et publicitaires digitales
• Rechercher et développer des partenariats avec médias, influenceurs, acteurs locaux, associations, CSE, entreprises et professionnels du tourisme
• Participer aux opérations événementielles et actions visant à renforcer la visibilité et l'attractivité du Village vacances
• Apporter un soutien ponctuel à l'équipe d'hébergement en période de forte activité

Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer selon les besoins de l'établissement. Vous rendez régulièrement compte de votre activité à la Direction

PROFIL RECHERCHÉVous recherchez un contrat d'apprentissage dans le cadre d'une formation en tourisme, commerce/développement commercial, communication, marketing, événementiel ou école de commerce (Bac+2 à Bac+4/5 : BTS, Bachelor, Licence ou formation spécialisée). Une première expérience en relation client, tourisme, commerce, communication ou événementiel est appréciée. Vous êtes dynamique, enthousiaste, curieux(se), autonome, force de proposition et avez un véritable sens du contact. Vous appréciez la relation avec les clients et partenaires et souhaitez participer concrètement au développement d'une activité touristique.

Compétences recherchées

• Prospection et techniques de vente, relation client BtoB/BtoC
• Suivi et développement d'un portefeuille clients
• Aisance rédactionnelle et relationnelle
• Maîtrise des outils numériques et bureautiques
• Bonne connaissance des réseaux sociaux et de la communication digitale
• Création et diffusion de contenus
• Organisation d'événements et animations
• Maîtrise d'un CRM/PMS
• Bon niveau d'anglais

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Utilisation de logiciels de réservation Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Créée en 1904, La Semeuse est une association à but non lucratif agréée d éducation populaire dont les missions s exercent dans les domaines éducatifs et sociaux. En 2019, elle a regroupé 4 851 membres, a mobilisé plus de 200 bénévoles, a été au service de plus de 44 000 usagers sur ses établissements.Mme Eva Bonnet