Chargé(e) de Relations Partenaires & Clients SCPI

CORUM L'Épargne; Paris; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Développement professionnel

Job summary

CORUM L'Épargne recrute pour son équipe Relation Épargnants, apportant un rôle clé dans l’expérience client et le suivi des dossiers SCPI. Vous accompagnerez clients et CGP, validerez les souscriptions et assurerez le suivi opérationnel quotidien.

Vous interviendrez en collaboration avec les équipes commerciales et financières, participerez aux clôtures mensuelles et bénéficierez d’un télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, avec des opportunités de développement professionnel et une culture

Qualifications

• Formation Bac+4/+5 en commerce/finance ou gestion de patrimoine
• Première expérience professionnelle dans l'univers des SCPI
• Compréhension des procédures de souscription et de suivi des dossiers

Responsibilities

• Accompagner les clients, partenaires CGP et équipes commerciales dans le suivi et la bonne réalisation des opérations
• Contrôler et valider les dossiers de souscription en respect des exigences
• Réaliser les rapprochements bancaires liés aux règlements
• Collaborer avec les équipes commerciales pour une expérience client positive
• Participer à la préparation des clôtures mensuelles
• Contribuer aux prélèvements et versements avec les équipes financières et commerciales
• Remonter les dysfonctionnements et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe

Skills

Service client

Rigueur

Organisation

Polyvalence

Esprit d'équipe

Anglais opérationnel

Education

Bac+4/+5 en école de commerce ou université (finance, gestion de patrimoine, banque-assurance)

Job description

Objectif du poste

Rejoignez l’équipe Relation Épargnants et devenez un maillon essentiel de l’expérience client. Au cœur des échanges avec nos clients, nos partenaires et nos équipes commerciales, vous contribuez à faire avancer chaque opération avec efficacité, rigueur et sens du service.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une entreprise européenne dynamique et indépendante, forte de plus de 270 collaborateurs dévoués à la satisfactionde nos clients. Nous offrons des solutions d’épargne performantes et innovantes dans plusieurs pays européens. Notre entreprise est reconnue pour son développement réussi et sa capacité d’innovation.

Le Groupe CORUMest entièrement détenu par ses managers. Avec la confiance de près de 160 000 clients, nous gérons plus de 10 milliards d'euros d'épargne.

Nos bureaux sont situésà Paris, Londres, Dublin, Amsterdam, Lisbonne, Vienne et Singapour, avec notre siège basé à Paris.

Nos collaborateurs, issus de 23 nationalités différentes, parlent près de 30 langues et ont une moyenne d’âge de 35 ans.

Vos missions

Au sein de l’équipe Relation Épargnants, vous accompagnez nos clients, nos partenaires CGP et nos équipes commerciales dans le suivi et la bonne réalisation de leurs opérations.

Accompagner les souscriptions et nos partenaires

• Être l'interlocuteur de confiance de nos partenaires (CGP) pour le suivi de leurs dossiers, en assurant des réponses claires, réactives et proactives. Acteur clé de notre ambition 2027, vous contribuez à faire de l'excellence téléphonique et de la qualité de service des marqueurs forts.

• Contrôler et valider les dossiers de souscription dans le respect des exigences réglementaires : profil patrimonial, LAB-LAT, vérification d'identité

• Réaliser les rapprochements bancaires liés aux règlements (virements, chèques)

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour que chaque opération soit une expérience positive

Contribuer aux opérations mensuelles

• Participer à la préparation des clôtures mensuelles

• Contribuer aux opérations de prélèvements et de versements en lien avec les équipes financières et commerciales

Amélioration continue & esprit d'équipe

• Être force de proposition pour améliorer les processus internes et élever la qualité de service

• Contribuer activement à la mise en place des procédures lors du lancement de nouveaux produits

• Remonter les dysfonctionnements, suivre leur résolution, et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe

Profil recherché

Formation

• Bac+4/+5 école de commerce, école de gestion ou université (finance, gestion de patrimoine, banque-assurance)

• Vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans l'univers des SCPI, vous ayant permis d'en comprendre le fonctionnement et les principales opérations liées à la souscription et au suivi des dossiers.

Ce qui fera la différence

• Une vraie culture client : vous aimez rendre service, vous êtes proactif(ve), et la satisfaction de vos interlocuteurs votre tient à cœur

• L'envie d'être un vrai partenaire pour les équipes commerciales et les CGP, pas seulement un rouage administratif

• De la polyvalence et de la curiosité : vous aimez toucher à plusieurs sujets, comprendre les rouages d'un dossier dans sa globalité

• Rigueur et organisation — sans lesquelles la qualité de service ne tient pas dans la durée

• L'envie de travailler dans une équipe soudée, dans l'entraide, où chacun peut compter sur les autres

• Un niveau d'anglais opérationnel

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer une aventure entrepreneuriale dans un cadre international
Travailler sur des projets variés qui stimuleront votre créativité
Flexibilité : bénéficiez du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Profiter d'opportunités de développement professionnel