Chargé(e) de relations indemnisations corporelles H/F (cdi - nantes) H/F

Suravenir; Saint-Herblain; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Chargé(e) de relations indemnisations corporelles à Saint-Herblain. Vous serez le point de contact principal pour nos assurés, gérant les sinistres corporels d'offres variées. Le candidat idéal a une formation Bac +2 et une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine. Vous devez maîtriser les conventions liées et posséder d'excellentes qualités d'écoute et de communication. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans le domaine souhaité.
• Maîtrise des conventions IRSA, IRCA, PAOS et Droit Commun.
• Expérience en relation client avec accueil téléphonique.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients pour la gestion de leur sinistre corporel.
• Gérer les dossiers corporels amiables dans le cadre de l'IRCA.
• Effectuer une évaluation financière des sinistres.
• Analyser les garanties de contrats pour conseiller les assurés.
• Proposer des solutions aux demandes des assurés.
• Instruire les dossiers en relation avec divers intervenants.

Connaissances

Qualités d’écoute

Communication

Rigueur

Organisation

Service client

Formation

Formation Bac +2 (BTS Assurances)

Description du poste

Chargé(e) de relations indemnisations corporelles H/F (cdi - nantes) H/F

New 03 décembre Loire-Atlantique, SAINT HERBLAIN CDI

SURAVENIR ASSURANCES, recherche son ou sa Chargé(e) de Relation indemnisations corporelles H/F. Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations corporelles de l’ensemble des offres (auto, habitation, RC…).

Responsibilities

• Répondez aux appels de nos clients et les accompagnez dans la gestion de leur sinistre corporel.
• Gérer les dossiers corporels amiables dans le cadre de l’IRCA.
• Effectuez une évaluation financière.
• Analysez les garanties de leur contrat afin de les conseiller à chaque étape du sinistre.
• Proposez des solutions pour répondre aux demandes de nos assurés.
• Instruisez les dossiers en étant en relation régulière avec les différents intervenants jusqu’à l’indemnisation.

Qualifications

• De formation Bac +2 (BTS Assurances) et 2 ans d’expérience minimum dans le domaine souhaité.
• Maîtrisez les conventions IRSA, IRCA, PAOS et le Droit Commun.
• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, de communication et vos capacités rédactionnelles.
• Vous avez le sens du service client.
• Justifiez d’une expérience en relation client et de la maîtrise de l’accueil téléphonique.

Postes à pourvoir dès que possible.