Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI - Nantes) H/F

Crédit Mutuel du Sud-Ouest; Nantes; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurances recherche un Chargé·e de relations clientèle en BtoB à Nantes. Vous accompagnerez les conseillers dans la gestion de leurs contrats d'assurance et faciliterez leur développement commercial. Une expérience en relation clientèle ou un diplôme en assurance est nécessaire. Le poste offre 2 jours de télétravail par semaine, un cadre de travail agréable, et une prime pour les mobilités douces.

Prestations

Locaux rénovés avec espaces de détente

Conciergerie

Prime mobilités douces

Qualifications

• Excellentes aptitudes relationnelles et esprit d'équipe.
• Organisé(e) et rigoureux(se) avec une bonne capacité d'analyse.
• Bonne capacité rédactionnelle.

Responsabilités

• Accompagner les conseillers dans la gestion de leurs contrats d'assurance.
• Faciliter le développement commercial des conseillers.
• Répondre aux demandes des clients par divers canaux.

Connaissances

Aptitudes relationnelles

Capacité d'analyse

Capacité rédactionnelle

Formation

Diplôme en assurance ou expérience en relation client

Description du poste

Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI - Nantes) H/F

Description du poste

Métier

METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller

Intitulé du poste

Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB (CDI - Nantes) H/F

Votre mission

Le pôle Accompagnement Client Développement Commercial de Suravenir Assurances recherche :

1 Chargé·e de relations clientèle Assurances en BtoB en CDI sur Nantes

Vos missions principales :

• Vous accompagnez les conseillers des caisses du Crédit Mutuel ARKEA et nos autres partenaires dans la gestion de leurs contrats d'assurance (auto, habitation, santé...). Vous répondez à leurs demandes par téléphone, chat ou mail.
• Vous avez un rôle de facilitateur auprès des conseillers dans leur développement commercial : analyse des garanties des contrats, étude concurrentielle...

En open space et dans une bonne ambiance de travail, vous avez à cœur de satisfaire nos clients.

En fonction de l'activité du service, vous pouvez moduler votre planning sur certaines plages horaires le matin et/ou le soir (amplitude horaire mini du lundi au vendredi : 10h à 16h30, avec des souplesses horaires en dehors). Vous travaillez un samedi matin toutes les 3 semaines de 8h30 à 13h.

Vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine ainsi que le samedi matin.

Et si c'était vous ?

Avec ou sans expérience en assurance vous avez une appétence pour la relation client et le contact humain. Chez Suravenir Assurances, nous vous formons pour devenir un.e expert.e en assurance !

Niveau de formation et expérience

Vous avez une expérience significative dans la relation clients ou un diplôme en assurance.

Prérequis

• Excellentes aptitudes relationnelles et bonne communication, vous avez l’esprit d’équipe
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez une bonne capacité d'analyse et de recherche de solutions
• Bonne capacité rédactionnelle

Autorisation de travail salarié en France et extrait de casier judiciaire obligatoires

Qui sommes-nous ?

Envie de rejoindre une entreprise où l'épanouissement des collaborateurs, la satisfaction client et l’engagement en faveur de la transition écologique sont nos priorités ?

Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l’équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d’évolution de carrière.

Nos petits plus: des locaux entièrement rénovés avec des espaces de détente, une conciergerie, une prime mobilités douces pour nos cyclistes et covoitureurs.