Chargé(e) de relation client, recouvrement & ADV H/F

France Travail; Créteil; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Transport remboursé (jusqu'à 90%)

Mutuelle

Garde d'enfant

Déplacement / mobilité

Logement

Compte épargne temps 5%

Espace personnel dématérialisé

Café offert

Résumé du poste

Temporis Orly recherche un(e) Chargé(e) de relation client, recouvrement et ADV (H/F) basé à Créteil, en intérim. Vous gérez les demandes clients, suivez les dossiers et assurez le recouvrement des impayés tout en gérant les aspects administratifs des contrats.

Expérience en relation client ou ADV souhaitée et sens du service. Avantages et conditions selon l'agence Temporis Orly.

Qualifications

• Expérience en relation client, ADV ou recouvrement souhaitée.
• Bonne organisation et rigueur administrative.
• Aisance à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients par téléphone, mail et courrier.
• Accompagner les clients dans le suivi des dossiers et répondre à leurs demandes.
• Assurer le suivi des réclamations jusqu’à résolution et veiller à la satisfaction client.
• Suivre le recouvrement des impayés et la gestion administrative des contrats et avenants.
• Collaborer avec les équipes commerciales et exploitation pour garantir le flux d’informations.
• Suivre les dossiers de résiliation et les opérations administratives liées à l’activité.

Connaissances

Relation client

Recouvrement

ADV

Gestion administrative

Communication

Description du poste

Chargé(e) de relation client, recouvrement & ADV H/F

Chargé(e) de relation client, recouvrement & ADV H/F 94 - Créteil

Offre n° 6668973
Chargé(e) de relation client, recouvrement & ADV H/F

Vous aimez les postes ou relation client, gestion administrative et suivi des dossiers se croisent au quotidien ? Si vous appreciez la polyvalence et le travail en equipe, cette opportunite pourrait bien vous correspondre.Temporis Orly recrute pour l'un de ses clients un(e) Charge(e) de Relation Client, Recouvrement et ADV (H/F) pour rejoindre une equipe dynamique basee a Creteil.Vos missionsVous assurez la gestion des demandes clients par telephone, mail et courrier.Vous accompagnez les clients dans le suivi de leurs dossiers et apportez des reponses adaptees a leurs demandes.Vous assurez le suivi des reclamations jusqu'a leur resolution et veillez a la satisfaction des clients.Vous prenez en charge le suivi et le recouvrement des impayes de votre portefeuille clients.Vous assurez la gestion administrative des contrats, avenants et dossiers associes.Vous suivez l'avancement des contrats et veillez au respect des conditions de facturation definies.Vous collaborez avec les equipes commerciales et exploitation afin de garantir la bonne circulation des informations et le traitement efficace des dossiersVous assurez le suivi des dossiers de resiliation, mutations et differentes operations administratives liees a l'activite.Vous aimez les postes ou sens du service, rigueur administrative et relation client sont au coeur de votre quotidien ?Les specificites du posteo Poste base a Creteilo Temps completo Remuneration comprise entre EUR et EUR brut mensuel selon profil et experienceBonne nouvelle ! Vous beneficiez de tickets restaurant ainsi que d'une prise en charge de votre titre de transport pouvant aller jusqu'a 90 %.

Nous recherchons une personne disposant idéalement d'une première expérience en relation client, administration des ventes (ADV), gestion administrative, facturation ou recouvrement.

La TEAM TEMPORIS vous attend a l'agence du lundi au vendredi de 08h à 12h30 et de 14h à 18h30, avec de supers avantages :

• +21% sur votre salaire correspondant aux IFM (indemnites de fin de mission) et ICP (indemnites conges payes)
• des avantages de notre partenaire (mutuelle, garde d'enfant, deplacement, mobilite, logement, etc.)
• un CE riche en partenaires locaux
• des acomptes à la demande tous les mercredis
• un compte epargne temps rémunéré à 5%
• un espace personnel dématérialisé pour tous vos documents
• un café quand vous venez nous voir

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Expérience : 2 ans

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre