CHARGÉ(E) DE RECOUVREMENT / GESTIONNAIRE DE SINISTRES

STATION F; Paris; Hybride; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Dog Friendly

Primes sur objectifs

Télétravail partiel possible

Résumé du poste

Garantme, Insurtech spécialisée dans l'assurance immobilière, recherche un spécialiste pour le service Recouvrement/Sinistres. Vous gèrerez les dossiers d'impayés, suivrez les actions de recouvrement et contribuerez à la réussite des procédures d'expulsion.

Le poste exige une expérience dans l'assurance ou le recouvrement, des connaissances en droit locatif et des compétences en négociation et écriture professionnelle. CDI, basé à Paris avec télétravail partiel possible.

Qualifications

• Parcours: vous avez une première expérience dans le secteur de l'assurance, en recouvrement ou en commerce.
• Formation en assurance, en droit ou en immobilier.
• Connaissance des contrats d'assurance et de leurs conditions générales.
• Connaissances juridiques en droit locatif et en procédure civile d'exécution.
• Bonne maîtrise des écrits professionnels et comptes rendus.

Responsabilités

• Réaliser l'indemnisation des loyers impayés et des charges dues aux bailleurs.
• Effectuer le suivi du recouvrement amiable auprès des locataires débiteurs.
• Suivre la procédure d'expulsion en lien avec l'avocat et les huissiers.

Connaissances

Rigueur

Connaissance des contrats d'assurance

Recouvrement amiable

Écrits professionnels

Formation

Bac+5 / Master

Description du poste

À propos

Garantme est une Insurtech qui veut libérer l’accès au logement. Nous construisons et distribuons des solutions d’assurance simples, innovantes et compréhensibles qui favorisent la gestion locative dans l’immobilier. Accompagnement, gain de temps, tranquillité d'esprit : Garantme est LE partenaire de confiance d’un immobilier apaisé pour les locataires, les propriétaires et surtout, les professionnels de l’immobilier.

Depuis notre création en 2017, nous avons aidé plus de 100.000 locataires à accéder au logement et avons sécurisé les loyers de plus de 4000 agences immobilières ainsi que ceux des principaux réseaux de résidences étudiantes.

Après 3 levées de fonds au compteur, une croissance de 50% de notre chiffre d’affaires et de notre équipe en 2023, notre ambition est simple : être le leader de l’assurance dans l’immobilier.

Notre objectif en 2026 ? Doubler encore la taille de notre réseau de partenaires et atteindre 15 millions d’euros d’ARR.

Pour y arriver, nous avons besoin des meilleurs talents. Alors vous aussi, vous assurez ? Rejoignez-nous pour faire bouger ensemble les lignes des mondes de l’assurance et de l’immobilier !

Notre offre

Chez Garantme, nous avons à coeur de faire évoluer nos collaborateurs dans leur montée en compétence, sur des projets toujours plus ambitieux, et de les faire participer entièrement à la vie en start-up.

On Est Plutôt Astérix Qu'astérisque (on Ne Sort Pas La Petite Étoile* Au Moindre Pépin), On Aime Que Les Choses Soient Claires Et Simples. En Nous Rejoignant, Vous Profiterez De

• Un parcours carrière qui permet de se projeter sur l’évolution du poste et les connaissances à acquérir. En fonction des aspirations de chacun, deux voies sont possibles : l’expertise métier ou la dimension managériale.
• Une transparence totale sur les actions de l’entreprise via notamment des monthly review mensuels expliquant les projets en cours et à venir, les chiffres obtenus et à réaliser. Les deux fondateurs sont également très accessibles et proches des équipes.
• Une intégration complète d’une semaine permettant de découvrir chaque métier qui compose les équipes de Garantme, l’écosystème de l’entreprise, le monde de l’assurance et de l’immobilier.

Nos Valeurs

• TODOS VAMOS A VENDER : nous sommes animés par l’envie de nous développer rapidement et de faire grandir nos partenaires.
• FEEDBACK IS A GIFT : nous n’avons jamais fini d’apprendre, c’est pourquoi les feedbacks nous sont si précieux.
• IF IT’S TO BE, IT’S UP TO ME : nous valorisons la prise d’initiative et l’appropriation des sujets.
• DARE TO CARE : nous avons le soucis de la réussite de chacun et cela passe par notre réactivité et notre investissement.
• WORK HARD AND LAUGH HARD : nous sommes la preuve que l’on peut travailler dur dans une bonne ambiance.
• BE TRUSTWORTHY : nous pensons que la confiance s’accorde autant qu’elle se mérite.

Les avantages chez GarantMe

• Un parcours carrière clair et transparent : permettant de se projeter facilement et rapidement sur vos évolutions possibles
• Des moments partagés entre collègues : onboarding collectif, rituels d’équipe, Team Building, soirées mensuelles avec thématique …
• Dog Friendly : Tous les jours, les chiens sont les bienvenus au bureau !
• Mon garant gratuitement : Les services proposés par Garantme sont gratuits pour nos salariés et stagiaires !
• Des primes sur objectifs : 200€ à 700€ / mois, une carte ticket restaurant Swile et remboursement à 50% de l’abonnement de transport en commun

Descriptif du poste

Mission

Au sein du service Recouvrement/Sinistres, spécialisé dans la Garantie Loyers Impayés (GLI), vous assurerez le traitement complet des dossiers d'impayés de loyers, depuis la déclaration de sinistre jusqu'à la résolution de la situation locative, en lien constant avec les agences immobilières, les locataires débiteurs et les intervenants juridiques (avocats, huissiers/commissaires de justice).

Vos Missions Seront

Indemnisation des loyers impayés

• Calculer et déclencher les indemnisations de loyers impayés et charges dues aux bailleurs
• Assurer un suivi régulier avec les agences immobilières : point d'avancement, demandes de pièces complémentaires, réponses aux questions des propriétaires.

Suivi du recouvrement de créances envers les locataires

• Mettre en place et suivre les actions de recouvrement amiable auprès des locataires débiteurs (relances écrites et téléphoniques, échéanciers de paiement)
• Analyser la situation financière et sociale du locataire pour adapter la stratégie de recouvrement
• Suivre l'exécution des plans d'apurement et relancer en cas de non-respect des échéances
• Transmettre les dossiers en échec de recouvrement amiable vers la voie judiciaire, en lien avec les services juridiques

Suivi de la procédure d'expulsion

• Piloter le dossier contentieux en lien avec l'avocat mandaté : constitution du dossier, transmission des pièces, suivi des échéances de procédure
• Suivre les étapes légales de la procédure (commandement de payer, assignation, audience, décision de justice, délais légaux type trêve hivernale)
• Coordonner les interventions de l'huissier / commissaire de justice (signification des actes, constats, mise en œuvre de l'expulsion)
• Assurer les échanges entre le bailleur, l'agence immobilière et les intervenants juridiques tout au long de la procédure
• Veiller au respect des délais légaux et alerter en cas de risque de prescription ou de blocage de procédure
• Documenter chaque étape dans le dossier sinistre et informer les parties prenantes de l'avancement

Rémunération : 30.000€ fixe + variable déplafonné (environ 16.000€)

Profil recherché

Votre profil

• Parcours
• Vous avez une première expérience dans le secteur de l'assurance, en recouvrement ou en commerce
• Vous avez idéalement une formation en assurance, en droit ou en immobilier
• Savoir Faire
• Connaissance des contrats d'assurance et de leurs conditions générales
• Connaissances juridiques en droit locatif et en procédure civile d'exécution (bail, congé, expulsion)
• Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et des méthodes de négociation
• Compréhension des étapes et acteurs de la procédure d'expulsion (avocat, huissier, tribunal, préfecture)
• Bonne maîtrise des écrits professionnels (courriers de mise en demeure, comptes rendus)
• Savoir Être
• Rigueur
• Volonté de travailler dans un environnement exigeant en période de forte croissance
• Volonté de construire et d'apporter sa pierre à l'édifice

Process de recrutement

• Tour 1 : Entretien visio RH avec Sonia (Risk Team Lead) et Anne-Lise (DRH) pour comprendre vos motivations et votre projet professionnel
• Tour 2 : Mise en situation réelle sur un cas typique de problème business à résoudre chez Garantme
• Tour 3 : Entretien avec Leïla (Risk Manager) et Artur (Head of Operations) pour un debrief de l'étude de cas (en physique)

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Paris
• Niveau d'études : Bac +5 / Master
• Expérience : > 6 mois
• Télétravail partiel possible