Chargé(e) de Recouvrement Amiable H/F

in'li; Puteaux; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

in’li, filiale du Groupe Action Logement, recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement Amiable basé à La Défense (92). Le candidat assure le contact avec les locataires en retard et propose des solutions amiables tout en sécurisant le recouvrement des créances.

Rattaché à la Responsable d’équipe Recouvrement et Action sociale, vous identifiez les impayés, négociez des plans et mobilisez les aides adaptées pour stabiliser les paiements et éviter le contentieux.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans les domaines Gestion, Immobilier, Comptabilité ou Droit.
• 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement, gestion locative ou relation client.
• Bonne connaissance des techniques de recouvrement amiable et du secteur immobilier.

Responsabilités

• Identifier et suivre les situations d'impayés.
• Contacter et accompagner les locataires en difficulté.
• Négocier et mettre en place des plans d'apurement adaptés.
• Mobiliser les aides et dispositifs d'accompagnement (CAF, FSL, Visale…).
• Assurer le suivi des engagements et la traçabilité des dossiers.
• Préparer la transmission des dossiers vers le contentieux en cas d'échec de la phase amiable.

Connaissances

Écoute active

Négociation

Gestion de crise

Relation client

Formation

Bac+2 minimum en Gestion/Immobilier/Droit

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Découvrez votre nouveau projet professionnel !

Chez in’li, filiale du Groupe Action Logement, 1300 collaborateurs agissent chaque jour sur l’ensemble du territoire national et sont engagés pour faciliter l’accès au logement des salariés et des jeunes actifs.

Devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des salariés !

Rejoindre in'li, c’est adhérer à une entreprise forte de sa volonté d’agir et d’innover, qui a pour ambition de développer l’offre de logements à prix maîtrisé. Des logements innovants, gérés de manière professionnelle et répondant aux besoins des territoires et des bassins d’emplois.

Rejoindre in'li, ce n'est pas juste rejoindre le leader du logement à prix maîtrisé. C'est créer, collaborer, partager et avancer pour faire émerger des solutions de logements de qualité et durables tout en bâtissant votre propre carrière.

Nous Recherchons Un/une

Chargé(e) de Recouvrement Amiable H/F

Osez exprimer qui vous êtes vraiment !

Sous la responsabilité de la Responsable d’équipe Recouvrement et Action sociale, le/la Chargé(e) de Recouvrement Amiable est le premier interlocuteur des locataires en situation d’impayé. Sa mission principale est d'intervenir dès les premiers retards de paiement afin d'identifier les difficultés rencontrées, proposer des solutions adaptées et sécuriser le recouvrement des créances dans un cadre amiable.

A ce titre, vous êtes amené(e) à assurer les missions suivantes:

• Identifier et suivre les situations d'impayés
• Contacter et accompagner les locataires en difficulté
• Négocier et mettre en place des plans d'apurement adaptés
• Mobiliser les aides et dispositifs d'accompagnement (CAF, FSL, Visale…)
• Assurer le suivi des engagements et la traçabilité des dossiers
• Préparer la transmission des dossiers vers le contentieux en cas d'échec de la phase amiable Participer à l'amélioration continue des pratiques et outils de recouvrement

Réinventons ensemble le logement !

• Bac+2 minimum (Gestion, Immobilier, Comptabilité ou Droit)
• 2 à 3 ans d'expérience en recouvrement, gestion locative ou relation client.
• Bonne connaissance des techniques et procédure de recouvrement amiable et du secteur immobilier.
• Maîtrise des outils bureautiques et capacité d'analyse financière.

Compétences et qualités attendues.

• Sens de l'écoute et de la relation client.
• Capacités de négociation et de gestion des situations sensibles.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Esprit d'équipe et sens du résultat.

Ce poste constitue une opportunité de rejoindre une équipe engagée dans l'accompagnement des locataires et la prévention des impayés, au sein d'un environnement collaboratif et à forte dimension humaine.

Poste à pourvoir dès septembre 2026, basé à la Défense (92)

Les 3 raisons pour nous rejoindre ?

• Construire votre carrière dans un groupe en #mouvement
• Partager, utiliser et agir pour #changer les choses

#Recrutement #Recouvrement #Immobilier #GestionLocative #RelationClient

Alors, votre projet professionnel In'li commence maintenant !

in'li est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap