Chargé(e) de Promotion ESTBB H/F

Université Catholique de Lyon; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ESTBB recrute un chargé de promotion pour soutenir le recrutement des étudiants sur les campus de Lyon et Annecy. Vous serez en charge de promouvoir les formations, d’organiser les admissions et de développer la notoriété de l’école.

Vous piloterez le CRM HubSpot, assurerez le suivi des candidatures et animerez les relations avec les lycées et partenaires, afin d’offrir une expérience candidat de qualité et de maximiser les conversions.

Qualifications

• Bac+3 avec expérience professionnelle dans le marketing/commercialisation, idéalement dans l’enseignement supérieur.
• Expérience en promotion et recrutement est un plus.
• Maîtrise du français irréprochable et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Responsabilités

• Promouvoir les formations de l’ESTBB sur Lyon et Annecy et organiser les admissions via concours et oraux.
• Conduire des actions de communication et diffuser l’information interne et externe pour accroître la notoriété et les inscriptions.
• Animer les échanges avec les lycées et partenaires et participer aux salons étudiants.
• Gérer le CRM HubSpot (déploiement, workflows, formulaires, campagnes emailing) et produire des dashboards.
• Suivre les candidatures et les inscriptions, assurer une expérience candidat fluide et personnalisée.

Connaissances

Excellentes capacités relationnelles

Commercial

CRM HubSpot

Bilingue FR/EN

Analyse

Organisation

Travail en équipe

Rédaction et communication

Formation

Bac+3 ou équivalent

Outils

HubSpot CRM

Newsletter (Sarbacane)

WordPress

Suite Adobe

Description du poste

Dans le cadre de son développement, l’ESTBB recrute un(e) Chargé(e) de Promotion pour venir en appui du recrutement des étudiants de l’Ecole.

Qui sommes-nous?

L’ESTBB est l’Ecole d’Ingénieurs en Biotechnologies de l’UCLY (Université Catholique de Lyon), implantée sur les campus de Lyon et d’Annecy. Elle forme chaque année ses étudiants au sein de 8 formations, de post bac à bac +5. Dans un contexte de forte ambition de développement, l’ESTBB poursuit sa croissance en renforçant sa visibilité, son attractivité et ses performances de recrutement sur le territoire régional et national.

Rattaché(e) à l’équipe Marketing & Communication de l’Ecole, le/la Chargé(e) de promotion contribue à la performance commerciale et aux activités de recrutement afin d’atteindre les objectifs de développement de l’École. Il/Elle contribue à l’atteinte de ces objectifs, et à la qualité de l’expérience candidat. La création de ce poste de Chargé(e) de promotion s’accompagne pour l’ESTBB du déploiement d’un CRM (de type Hubspot) dont il/elle aura la responsabilité de déploiement et de gestion.

Principales missions

Promouvoir les programmes de formation proposés par l’ESTBB sur le campus de Lyon et d’Annecy, et organiser les admissions via des concours et oraux. Proposer et mettre en œuvre des actions de communication et de diffusion de l’information interne et externe afin de développer la notoriété, et d’accompagner les campagnes de promotions.

Promotion et Admissions

• Organiser l’accueil, l’animation et la logistique lors des opérations de communication et des épreuves d’admissions de l’ESTBB (organisation, logistique, accueil, animation d’une équipe d’étudiants d’ambassadeurs)
• Contribuer aux échanges et à la mise en place des actions avec le concours Puissance Alpha auquel l’ESTBB est rattaché
• Définir et organiser des événements de promotion, et présentation du campus et des formations
• Suivre les candidatures et les inscriptions en lien avec les directions pédagogiques
• Animer des relations privilégiées avec les lycées du territoire et organiser des actions (visites, accueil sur le campus, présentations programmes lors des forums…)
• Contribuer à l’organisation et participer aux salons étudiants
• Réaliser une veille concurrentielle régulière et proposer de nouvelles actions

Suivi des prospects

• Assurer la gestion des prospects et candidats dans le futur CRM (réponses aux demandes d’information, phoning, mise à jour de la base de données) envoi d’e‑mailing et de newsletters
• Générer des leads, c’est à dire identifier des nouveaux contacts pertinents, les suivre et les relancer
• Accompagner les candidats et leurs familles à travers la diffusion d’informations claires et par des réponses rapides et de qualité aux questions posées (par téléphone, email, en face à face, etc.)
• Garantir une expérience candidat fluide, personnalisée et performante
• Conduire des campagnes d’appels, de SMS, ou tout autre action, pour assurer le suivi des candidats et leur conversion en étudiants intégrés
• Participer à l’adaptation des argumentaires commerciaux et veiller à leur bonne utilisation
• Produire et suivre des indicateurs d’activité (tableaux de bord, statistiques)
• Travailler en collaboration avec les services Scolarité, Relations Entreprises et International

Pilotage du CRM HubSpot

• Participer au déploiement et à l’évolution de HubSpot, en structurant les parcours candidats et les processus de recrutement
• Administrer la base de données prospects et candidats, et garantir la qualité des données
• Paramétrer les workflows d’automatisation et mettre en place les formulaires, et campagnes emailing, afin d’optimiser les taux de conversion
• Produire et analyser des tableaux de bord et des indicateurs de performance
• Former et accompagner les utilisateurs internes dans la prise en main de l’outil

Communication (en appui à l’équipe et en lien avec la Responsable Marketing & Com)

• Contribuer à l’organisation et à l’animation des Journées Portes Ouvertes et autres événements (conférences, …) sur le campus
• Participer à la mise à jour des pages de référencement de l’école sur l’ensemble des plateformes
• Préparer, concevoir, réaliser ou mettre à jour des supports de communication print et multimédia (brochures, publicité…) dans le respect de la charte graphique de l’UCLy ou de l’ESTBB
• Contribuer à la mise à jour des pages formation ou dédiées au candidat du site web en prenant en compte les techniques de référencement
• Identifier et choisir des sujets porteurs dans l’actualité du campus, produire des contenus adaptés à la cible de promotion pour alimenter les sites internet, réseaux sociaux et les supports de communications interne (intranet et écrans) en lien avec l’ESTBB et la communication centrale

Contexte opérationnel de la fonction :

• Participation aux forums lycées, salons étudiants avec des déplacements nécessaires
• Participation à des événements en soirée ou certains samedis, ou dimanches

Profil et compétences

• Excellentes capacités relationnelles et commerciales
• Déploiement et utilisation d’un CRM (Hubspot, ou similaire) et gestion de projet
• Expression orale et écrite du français irréprochable et maîtrise de l’anglais
• Capacités d’analyse, d’organisation, et de travail en équipe
• Sens de la performance et culture du résultat
• Autonomie et sens du service
• Engagement et assiduité
• Maîtrise des réseaux sociaux et des outils informatiques (logiciel de création de newsletter de type Sarbacane, suite Adobe, WordPress, …)
• Permis B exigé pour certains déplacements (avec voiture du campus)
• Une appétence pour les sciences serait un plus à votre candidature

Formation et expérience

Bac+3 avec expérience professionnelle à Bac+4/+5 dans les domaines de la stratégie commerciale, ou marketing. Expérience professionnelle réussie dans le domaine de l’enseignement supérieur souhaitée.