Chargé(e) de projets AMOA Assurance Vie F/H

Monceau Assurances; France; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Monceau Assurances recherche un Chargé de projets AMOA pour accompagner les équipes métiers dans la conception, l'optimisation et la mise en œuvre de projets d'amélioration des processus et des outils. Vous interviendrez principalement sur des projets back office et sur des sujets de conformité et qualité des données.

Titulaire d'un Bac+4/5 en assurance, gestion ou informatique de gestion, vous avez une expérience significative en assurance-vie et maîtrisez les méthodes de recueil des besoins,

Qualifications

• Titulaire d'une formation Bac+4/5 en assurance, gestion, organisation ou informatique de gestion.
• Expérience significative en assurance-vie, idéalement en gestion ou AMOA.
• Expert des processus de back-office et des enjeux réglementaires, maîtrise des recueil de besoins et des spécifications fonctionnelles.

Responsabilités

• Pilotage de projets et assistance à maîtrise d'ouvrage: recueillir les besoins, animer les ateliers, formaliser les cahiers des charges et suivre les priorités.
• Concevoir et documenter les processus cibles et les évolutions souhaitées; réaliser logigrammes et cartographies.
• Assurer le lien entre métiers, prestataires et équipes informatiques, déployer les solutions et conduire le changement.
• Contribuer à la conformité, risques et qualité des données (LCB-FT, détection de fraude, fiabilisation des données).
• Veille et innovation: suivre les évolutions et proposer des opportunités d'automatisation et d'IA.

Connaissances

Recueil des besoins

Animation d'ateliers

Rédaction de cahiers des charges

Cartographie des processus

Analyse et synthèse

Gestion de projet

Autonomie

Pédagogie et collaboration

Formation

Bac+4/5 en assurance/ gestion/ organisation ou informatique de gestion

Description du poste

L'entreprise

Le groupe Monceau Assurances est un ensemble mutualiste qui fédère plusieurs sociétés d'assurance mutuelle, servant plus de 300 000 sociétaires et clients. Présent en France, au Luxembourg et en Belgique, le groupe s'appuie sur 470 collaborateurs et un réseau de 80 agences générales pour offrir des solutions d'assurance adaptées aux besoins de ses assurés.

Le groupe gère aujourd'hui près de 11 milliards d'euros d'actifs et dispose de fonds propres solides, reflétant une structure financière robuste. Cette solidité financière permet à Monceau Assurances de continuer à innover et à servir ses sociétaires et clients avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction des Operations Vie, le/la Chargé(e) de projets AMOA accompagne les équipes métiers dans la conception, l'optimisation et la mise en œuvre de projets d'amélioration des processus et des outils. Il/elle intervient principalement sur des projets liés aux activités des services back office.

Principales missions

Pilotage de projets et assistance à maîtrise d'ouvrage

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des directions métiers.
• Animer les ateliers de travail avec les parties prenantes.
• Formaliser les expressions de besoins et les cahiers des charges fonctionnels.
• Concevoir et documenter les processus cibles et les évolutions souhaitées.
• Réaliser les logigrammes et cartographies de processus.
• Assurer le lien entre les équipes métiers, les prestataires et les équipes informatiques.
• Participer à la définition des priorités et au suivi des projets.
• Organiser et coordonner les phases de recette fonctionnelle.
• Accompagner le déploiement des solutions et la conduite du changement.

Optimisation des processus métiers

• Analyser les processus existants et identifier les axes d'amélioration.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions permettant de renforcer la qualité de service, la productivité et la sécurisation des opérations.
• Participer à la digitalisation et à l'automatisation des traitements.

Conformité, risques et qualité des données

Contribuer aux projets liés notamment :

• à la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) ;
• à la prévention et à la détection de la fraude ;
• à la lutte contre la déshérence des contrats et dossiers sociétaires ;
• à l'amélioration de la gestion des retours NPAI et de la fiabilité des coordonnées des sociétaires ;
• à l'enrichissement et à la fiabilisation des données de contact ;
• à la mise en place d'outils et de contrôles renforçant la sécurité des opérations (vérification systématique des coordonnées bancaires, contrôles IBAN, authentification ou confirmation par SMS, etc.).

Veille et innovation

• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires, technologiques et organisationnelles du secteur de l'assurance notamment en participant aux groupes de travail des fédérations professionnelles (ROAM, FA,...)
• Identifier les opportunités offertes par les nouvelles technologies, l'automatisation et l'intelligence artificielle.
• Être force de proposition pour améliorer les outils et les méthodes de travail.

Profil recherché

Titulaire d'une formation supérieure (Bac+4/5) en assurance, gestion, organisation ou informatique de gestion, vous justifiez d'une expérience significative en assurance-vie, idéalement acquise en gestion ou sur des fonctions d'AMOA. Expert(e) des processus de back-office et de leurs enjeux réglementaires, vous maîtrisez les méthodologies de recueil de besoins, la rédaction de spécifications fonctionnelles ainsi que la cartographie des processus, tout en affichant une forte appétence pour les systèmes d'information et l'automatisation.

Reconnu(e) pour vos capacités d'analyse et de synthèse, votre autonomie et votre pragmatisme vous permettent de transformer les besoins métiers en solutions concrètes et opérationnelles.

Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, d'un sens de l'écoute et d'un esprit collaboratif, vous savez fédérer des interlocuteurs/trices varié(e)s avec pédagogie pour mener à bien vos projets dans le respect des délais, de la qualité et de la maîtrise des risques.

Réf: b9c44ea7-9b47-4bf8-8812-2b6766eb9961