Chargé(e) de projet Digital & E-commerce (H/F)

France Travail

Gentilly

Sur place

EUR 38 000 - 54 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Indemnité transports

CSE

Titres restaurant / Prime de panier

13e mois

Résumé du poste

France Travail recherche un Chargé(e) de projet Digital & E-commerce pour piloter les sites web et les plateformes digitales, assurer le déploiement et accompagner les équipes sur les sujets opérationnels.

Profil: Bac+3 à Bac+5 en digital/commerce, expérience en projets digitaux ou e-commerce et bonne connaissance Shopify et Salesforce Commerce Cloud. Contrat CDD de 6 mois, travail en journée, 38H/semaine.

Qualifications

Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en digital, e-commerce, communication digitale ou gestion de projet.
Première expérience en gestion de projets digitaux ou e-commerce souhaitée.
Bonne connaissance des environnements Shopify et/ou Salesforce Commerce Cloud.

Responsabilités

Coordination opérationnelle des sites web et e-commerce et plateformes digitales du Groupe.
Assurer le suivi opérationnel des sites et des plateformes et coordonner les demandes d'évolution et de maintenance.
Accompagner les utilisateurs et les filiales sur les sujets opérationnels et assurer le déploiement des sites et fonctionnalités.

Connaissances

Analyse échanges online

Animation réseau

Gestion demande client

Réalisation enquêtes en ligne

Anglais indispensable

Formation

Bac+3 à Bac+5 en digital / e-commerce / gestion de projet

Outils

Shopify

Salesforce Commerce Cloud

Description du poste

Offre n° 211PQTP
Chargé(e) de projet Digital & E-commerce (H/F)

Missions principales1. Coordination opérationnelle des sites web et e-commerce- Assurer le suivi opérationnel des sites web, e-commerce et plateformes digitales du Groupe- Coordonner les demandes d'évolution, de maintenance et de correction en lien avec les équipes internes, les filiales et les partenaires externes- Participer à la planification des activités opérationnelles et assurer le suivi de leur avancement- Veiller à la qualité des livrables et au respect des standards définis par l'équipe Digital & E-commerce2. Accompagnement métier et support fonctionnel- Être un interlocuteur privilégié des équipes métier et des filiales sur les sujets opérationnels liés aux plateformes digitales- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation des plateformes Shopify et Salesforce Commerce Cloud- Apporter un support fonctionnel de premier niveau et assurer le suivi des demandes métier- Identifier les besoins des utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils3. Formation et documentation- Participer à la préparation et à l'animation des formations destinées aux équipes métier et aux filiales- Concevoir, mettre à jour et enrichir les guides utilisateurs, procédures et documentations fonctionnelles- Accompagner les utilisateurs lors du déploiement de nouveaux sites, fonctionnalités ou processus- Capitaliser les bonnes pratiques et contribuer à leur diffusion auprès des équipes4. Déploiement et évolution des sites- Participer aux projets de lancement, de localisation et d'évolution des sites web et e-commerce- Accompagner les filiales dans la préparation des contenus et des différentes étapes de déploiement- Participer aux ateliers projet, aux recettes fonctionnelles (UAT), aux validations métier et aux mises en production- Assurer le suivi opérationnel des actions avant, pendant et après les mises en ligne5. Administration fonctionnelle des plateformes digitales- Contribuer à l'administration fonctionnelle des plateformes Shopify et Salesforce Commerce Cloud- Accompagner les équipes métiers dans certaines mises à jour de contenus, paramétrages simples et opérations courantes sur les sites- Participer aux campagnes de tests fonctionnels et aux contrôles qualité avant les mises en production- Veiller à la cohérence des contenus publiés et au respect des standards de qualité6. Qualité, SEO et amélioration continue- Identifier les opportunités d'amélioration des sites en matière de qualité, SEO, accessibilité et expérience utilisateur- Participer au suivi des anomalies et à la mise en œuvre des actions correctives- Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques digitales auprès des équipes internes et des filiales- Participer à l'amélioration continue des processus, outils et méthodes de travail de l'équipe7. Reporting et suivi des performances- Participer au suivi des indicateurs de performance des sites et des projets digitaux- Participer à l'analyse des performances et à l'identification de pistes d'amélioration8. Contribution aux projets digitaux transverses- Participer aux projets digitaux transverses du département (web, e-commerce, IA, data, marketing digital ou marketing automation)- Contribuer à la mise en œuvre de nouvelles solutions, outils ou fonctionnalités répondant aux besoins des équipes et des filiales- Participer aux phases de recette, de documentation, d'accompagnement des utilisateurs et de conduite du changement- Assurer une veille sur les bonnes pratiques et les innovations du digital afin de contribuer à l'évolution des plateformes et des méthodes de travailProfil recherché- Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en digital, e-commerce, communication digitale ou gestion de projet- Une première expérience en gestion de projets digitaux ou e-commerce est souhaitée- Bonne connaissance des environnements Shopify et/ou Salesforce

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 38H/semaineTravail en journée
Salaire