CHARGE(E) DE PLANIFICATION

BERGERAT MONNOYEUR; Bruguières; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bergerat Monnoyeur recherche un chargé de planification pour renforcer l’équipe sur la région SUD-OUEST, basé à Bruguières (31). Vous garantissez la conformité et le respect des délais des interventions chez les clients et vous contribuez à instaurer une relation de confiance durable avec nos clients.

Vous assurez l’écoute des clients internes et externes, conseillez sur les demandes d’intervention, planifiez les visites, coordonnez les équipes itinérantes et gérez les dossiers administratifs et

Competenze

• Diplôme allant de Bac à BTS en mécanique, assistanat administratif, planification.
• Expérience minimale de 3 ans sur une fonction similaire.
• Maîtrise des outils CRM et de la planification d'interventions.
• Écoute, réactivité, organisation et orientation client.

Mansioni

• Assurer l’écoute des clients internes et externes et conseiller sur les demandes d’intervention.
• Planifier les interventions et coordonner les équipes itinérantes.
• Planifier les interventions dans l’outil et replanifier si nécessaire.
• Commander les pièces et suivre les interventions et les demandes administratives.
• Ouvrir et suivre les dossiers d’intervention et assurer la facturation des réparations.

Conoscenze

Écoute active

Gestion administrative

Planification d'interventions

Relation client

Réactivité

Formazione

Bac à BTS en mécanique / assistanat administratif / planification

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Depuis 1929, Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire exclusif des machines Caterpillar en France. Nous distribuons près de 300 modèles (pelles, chargeuses, tombereaux, bulldozers, etc.) et en assurons la maintenance grâce à nos 39 ateliers. En nous rejoignant, tu rejoins également Monnoyeur, un groupe familial présent dans 24 pays qui qui ne cesse de se développer et qui offre de véritables opportunités d'évolution. Rédigée au masculin pour des raisons de lisibilité, cette offre s'adresse à toutes et à tous, sans distinction. La diversité étant au coeur de nos valeurs, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité depuis 2020, et valorisons la richesse des parcours et des différences.

Depuis plus de 90 ans, Bergerat Monnoyeur accompagne la performance de ses clients en tant que distributeur exclusif français de la marque Caterpillar.

Notre ambition : allier innovation, excellence opérationnelle et esprit d'équipe pour bâtir ensemble les projets de demain.

Rejoindre BergeratMonnoyeur, c'est intégrer un groupe international solide où chaque talent peut laisser sa marque.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de planification (F/H) afin de renforcer notre équipe sur la région SUD-OUEST, basée à Bruguières (31).

Vous êtes garant(e) de la conformité et du respect des délais de planification des interventions de nos technicien(ne)s chez les clients. Vous contribuez également à instaurer une relation de confiance durable avec nos clients.

Vos missions au quotidien

• Offrir une écoute active aux clients internes et externes:
• Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes d'interventions de maintenance;
• Planifier les interventions
• Animer et coordonner les équipes opérationnelles itinérantes de son périmètre;
• Planifier les interventions dans l'outil, et les replanifier si nécessaire;
• Commander les pièces et équipements nécessaires aux interventions et enassurer le suivi ;
• Programmer et organiser les visites générales périodiques de sécurité surles matériels de son périmètre;
• Assurer la gestion administrative des interventions
• Ouvrir et suivre les dossiers d'interventions pour chaque demande dans l'outil métier;
• Contrôler les rapports d'intervention afin de valider la clôture
• Facturer les ordres de réparation
• Imputer les factures fournisseurs des prestataires
• Constituer les dossiers de garantie

Le profil que nous recherchons

Vous disposez d'un diplôme allant de Bac à BTS en mécanique, assistanat administratif, planificationet/oud'une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire ?

Vous avez des compétences engestion administrative (devis, facturation). Les outils CRM, etla planification d'interventions n'ont plus de secret pour vous ? Mais surtout,vous êtes à l'écoute, réactif(ve), organisé(e). Vous savez faire preuve d'adaptabilité et vous êtes orienté(e) client? Alors ce poste est fait pour vous!

Ce que vous trouverez chez nous

• Une entreprise solide et agile
• Des projets à impact réel, orientés client
• Des collègues engagés et bienveillants
• De l'autonomie, des responsabilités et des opportunités d'évolution