Gestionnaire Administratif(ve) (F/H)

BERGERAT MONNOYEUR; Vendargues; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Bergerat Monnoyeur, basé à Vendargues, recherche un(e) Gestionnaire administratif(ve) F/H pour assurer le suivi administratif des travaux et la facturation. Vous garantissez la qualité et les délais, et développez une relation de confiance durable avec les clients.

Diplômé d’un Bac à BTS en mécanique ou assistanat administratif/planification, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire et maîtrisez les outils CRM pour optimiser les processus.

Qualifications

• Diplôme allant de Bac à BTS en mécanique, assistanat administratif, planification.
• Compétences en gestion administrative et CRM.
• Souhait d’expérience d’au moins 3 ans sur une fonction similaire.

Responsibilities

• Accueillir les clients et prestataires (en présentiel et au téléphone) et identifier leurs besoins.
• Ouvrir les ordres de réparation et planifier les rendez-vous dans l’outil métier.
• Réaliser et enregistrer les commandes auprès des fournisseurs et prestataires.
• Saisir les coûts prévisionnels des commandes sur l’ordre de réparation.
• Contrôler et facturer les dossiers d’ordre de réparations et vérifier les factures.
• Gérer les retours de pièces et coordonner le transport avec la logistique.
• Centraliser les documents des dossiers de garantie et préparer les audits internes et externes.

Skills

Gestion administrative

CRM

Education

Bac

BTS Assistanat administratif

Planification

Tools

CRM logiciel

Job description

À propos de l'entreprise

Depuis 1929, Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire exclusif des machines Caterpillar en France.

Nous distribuons près de 300 modèles (pelles, chargeuses, tombereaux, bulldozers, etc.) et en assurons la maintenance grâce à nos 39 ateliers. En nous rejoignant, tu rejoins également Monnoyeur, un groupe familial présent dans 24 pays qui ne cesse de se développer et qui offre de véritables opportunités d'évolution.

Valeurs et diversité

Rédigée au masculin pour des raisons de lisibilité, cette offre s'adresse à toutes et à tous, sans distinction. La diversité étant au coeur de nos valeurs, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité depuis 2020, et valorisons la richesse des parcours et des différences.

Localisation

Pour renforcer notre équipe, actuellement basée à Vendargues (34), nous recherchons un(e) Gestionnaire administratif(ve) (F/H). À noter qu'un déménagement de nos locaux est prévu d'ici un peu plus d'un an à Saint-Thibéry (34).

Vous êtes garant(e) du suivi administratif des travaux réaliser au sein de l'atelier, de la qualité et du délai de facturation des travaux. Vous contribuez également à instaurer une relation de confiance durable avec nos clients.

Vos missions au quotidien

Garantir une expérience client positive

• Accueillir les clients et prestataires (en présentiel et au téléphone);
• Identifier et répondre à leurs besoins;

Planifier les travaux au sein de l'atelier

• Ouvrir les ordres de réparation et les rendez-vous de service dans l'outil métier après réception du devis ou bon de commande;
• Réaliser et enregistrer les commandes auprès des fournisseurs et prestataires nécessaires aux travaux;
• Saisir les coûts prévisionnels des commandes sur l'ordre de réparation;

Etablir la facturation des travaux

• Contrôler et facturer les dossiers d'ordre de réparations;
• Vérifier et mettre en forme, les proforma, avoirs et factures des clients externes et internes;
• Examiner et imputer les factures de fournisseurs et prestataires;
• Contribuer aux recouvrements des créances;

Assurer la gestion administrative des travaux

• Piloter et coordonner, les retours de pièce, transport de machine, équipement, en collaboration avec les équipes logistiques;
• Traiter et valider les rapports de réparation;
• Centraliser les documents des dossiers de garantie dans le cadre des réparations;

Favoriser un cadre respectueux de l'environnement

• Gérer la collecte des déchets;
• Participer à la préparation de la documentation des audits internes et externes;

Profil recherché

Vous disposez d'un diplôme allant de Bac à BTS en mécanique, assistanat administratif, planification et/ou d'une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire ? Vous avez des compétences en gestion administrative (gestion de dossiers, devis, facturation) et les outils CRM n'ont plus de secret pour vous ? Mais surtout, vous êtes à l'écoute, réactif(ve), organisé(e). Vous savez faire preuve d'adaptabilité et vous êtes orienté(e) client? Alors ce poste est fait pour vous !

Visite de l'entreprise

Envie de nous rendre visite? Bergerat Monnoyeur - 3 Av. des Bigos, 34740 Vendargues.