CHARGE(E) DE PLANIFICATION

BERGERAT MONNOYEUR; Bruguières; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Bergerat Monnoyeur recherche un Chargé de planification (F/H) en CDD de 5 mois pour la région SUD-OUEST, basé à Bruguières (31). Vous garantissez la conformité et les délais des interventions des techniciens chez les clients, et vous développez une relation de confiance durable.

Le candidat apporte une expérience en planification et gestion administrative, maîtrise des outils CRM et une orientation client. Poste à pourvoir rapidement, intégration au sein d'une équipe engagée.

Qualifications

• Diplôme Bac à BTS en mécanique ou assistanat administratif.
• Minimum 3 ans d'expérience sur une fonction similaire.
• Compétences en gestion administrative (devis, facturation). Les outils CRM et la planification d'interventions n'ont plus de secret.

Responsabilités

• Offrir écoute active et conseiller les clients internes et externes sur les interventions de maintenance.
• Animer et coordonner les équipes opérationnelles itinérantes; planifier et replanifier les interventions.
• Ouvrir et suivre les dossiers d'interventions; contrôler les rapports et facturer les ordres de réparation.

Connaissances

Planification

CRM

Relation client

Formation

Bac en mécanique

BTS en assistanat administratif

Outils

Outils CRM

Description du poste

Depuis 1929, Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire exclusif des machines Caterpillar en France.

Nous distribuons près de 300 modèles (pelles, chargeuses, tombereaux, bulldozers, etc.) et en assurons la maintenance grâce à nos 39 ateliers. En nous rejoignant, tu rejoins également Monnoyeur, un groupe familial présent dans 24 pays qui qui ne cesse de se développer et qui offre de véritables opportunités d'évolution.

Rédigée au masculin pour des raisons de lisibilité, cette offre s'adresse à toutes et à tous, sans distinction. La diversité étant au coeur de nos valeurs, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité depuis 2020, et valorisons la richesse des parcours et des différences.

Depuis plus de 90 ans, Bergerat Monnoyeuraccompagne la performance de ses clients en tant que distributeur exclusif français de la marque Caterpillar.

Notre ambition : allier innovation, excellence opérationnelle et esprit d'équipepour bâtir ensemble les projets de demain.

Rejoindre BergeratMonnoyeur, c'est intégrer un groupe international solide où chaque talent peut laisser sa marque.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de planification (F/H) en CDD pour une durée de 5 mois afin de renforcer notre équipe sur la région SUD-OUEST, basée à Bruguières (31).

Vous êtes garant(e) de la conformité et du respect des délais de planification des interventions de nos technicien(ne)s chez les clients. Vous contribuez également à instaurer une relation de confiance durable avec nos clients.

Vos missions au quotidien :

Offrir une écoute active aux clients internes et externes:

• Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes d'interventions de maintenance;

Planifier les interventions

• Animer et coordonner les équipes opérationnelles itinérantes de son périmètre;
• Planifier les interventions dans l'outil, et les replanifier si nécessaire;
• Commander les pièces et équipements nécessaires aux interventions et enassurer le suivi ;
• Programmer et organiser les visites générales périodiques de sécurité surles matériels de son périmètre;

Assurer la gestion administrative des interventions

• Ouvrir et suivre les dossiers d'interventions pour chaque demande dans l'outil métier;
• Contrôler les rapports d'intervention afin de valider la clôture
• Facturer les ordres de réparation
• Imputer les factures fournisseurs des prestataires
• Constituer les dossiers de garantie

Le profil que nous recherchons :

Vous disposez d'un diplôme allant de Bac à BTS en mécanique, assistanat administratif, planificationet/oud'une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire ?

Vous avez des compétences engestion administrative (devis, facturation). Les outils CRM, etla planification d'interventions n'ont plus de secret pour vous ?

Mais surtout,vous êtes à l'écoute, réactif(ve), organisé(e). Vous savez faire preuve d'adaptabilité et vous êtes orienté(e) client?

Alors ce poste est fait pour vous!

Ce que vous trouverez chez nous :

• Une entreprise solide et agile
• Des projets à impact réel, orientés client
• Des collègues engagés et bienveillants
• De l'autonomie, des responsabilités et des opportunités d'évolution

Ref 31043511