Chargé.e de Mission Qualité Formation F/H – Brignais (69)

Clauger; Brignais; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Clauger Formation recherche un/une Chargé.e de mission qualité formation pour structurer et piloter la démarche qualité au sein des activités formation. Vous garantissez la conformité, accompagnez les équipes et assurez le reporting et le suivi budgétaire.

Le poste sollicite une expérience solide en management de systèmes qualité, connaissance des certifications et une capacité à piloter des projets et à travailler avec des équipes pluridisciplinaires dans un environnement industriel.

Qualifications

• Expérience confirmée en management de systèmes qualité.
• Connaissance des certifications Qualiopi ou équivalentes.
• Maîtrise de la réglementation de la formation professionnelle continue.
• Expérience en logistique et pilotage de projets formation.
• Aisance avec les outils numériques et l’intelligence artificielle.
• Capacité à recueillir, centraliser et analyser des données et indicateurs.

Responsabilités

• Concevoir et piloter la démarche qualité formation dans l’ensemble des activités Clauger Formation.
• Garantir la conformité et la performance des dispositifs de formation.
• Animer et diffuser les bonnes pratiques qualité auprès des équipes.
• Préparer les dossiers de formation et assurer la fiabilité administrative.
• Piloter les budgets des formations internes et le reporting.

Connaissances

Management de systèmes qualité

Réglementation formation continue

Logistique formation

Outils numériques & IA

Analyse données & reporting

Mode projet & leadership

Outils

LMS

TMS

Outils collaboratifs

Description du poste

À propos de Clauger

Clauger est une entreprise familiale française, spécialisée dans lefroid industrielet letraitement d’air, présente en France et à l’international. Nous concevons, réalisons et maintenons des solutions à forte valeur ajoutée pour nos clients, principalement dans les secteursagroalimentaireetpharmaceutique, avec un engagement fort en matière deperformance énergétique, desécuritéet deresponsabilité environnementale.

Rejoindre Clauger, c’est intégrer une entreprise en croissance, reconnue pour saculture humaine, sonesprit entrepreneurialet laproximitéavec ses clients et ses équipes.

Clauger Formation

accompagne le développement des compétences de nos partenaires collaborateurs et clients, au service de la performance, de la sécurité des hommes et de la durabilité de nos installations.

Pour renforcer le pôleQualité, Productionde notre activité formation, nous recrutons un.e

Chargé.e de mission qualité formation.

Votre raison d’être dans l’équipe

Structurer, piloter et faire vivre ladémarche qualité formationde Clauger, tout en garantissant l’excellence de la mise en œuvre de notre offre de formation et l’amélioration continue de nos activités, en lien étroit avec les équipes pédagogiques, commerciales et digitales.

Vos missions

En véritableréférent.e qualité formation, vous intervenez sur trois grands axes :démarche qualité & certification,pilotage et organisation,gestion administrative, pédagogique et financière.

1/ Démarche qualité et amélioration continue (axe majeur du poste)

• Concevoir, déployer et piloter unedémarche qualité structuréeappliquée à l’ensemble des activités de Clauger Formation (processus, indicateurs, audits, plans d’actions).

• Garantir laconformité et la performancede nos dispositifs de formation au regard :

  • Des exigences des certifications (Qualiopi, TIFI, manip fluides, etc.),

  • De la réglementation de la formation professionnelle,

  • Des référentiels internes Clauger.

• Animer ladémarche d’amélioration continue:

  • Identifier les points de friction et pistes de progrès dans les parcours et processus de formation ;

  • Proposer et coordonner des projets d’optimisation (digitalisation, simplification des flux, amélioration de l’expérience apprenant et formateur) ;

  • Suivre l’avancement des plans d’actions jusqu’aux résultats.

• Jouer un rôle deconseil et de supportauprès des équipes internes (production et formateurs,) pour diffuser les bonnes pratiques qualité.

2/ Gestion administrative, pédagogique et financière

• Préparer les dossiers de formationet garantir la fiabilité administrative associée.

• Traiter lesretours de formation et s’assurer de la diffusion des données requises(portail client, passeport prévention, carte d'habilitation).

• Piloter, en lien avec les parties prenantes, l’établissement et le suivi des budgetsdes formations internes.

• S’assurer de ladisponibilité et de la qualité des données de pilotage: tableaux de bord, reporting régulier, indicateurs de performance (satisfaction, coûts par session, etc.).

• Consolider et reporter les données transversesdes activités formation :

  • Taxe d’apprentissage,

  • Bilans divers (Dares, bilan social, Ecovadis, CSRD, BPF, bilan à 6 ans…).

3/ Optimisation et simplification des processus:

• Cartographier lesflux actuels(demande de formation, inscription, logistique, animation, évaluation, facturation, reporting…) et identifier les points de complexité, redondances et risques.

• Proposer et piloter desprojets d’optimisation et de simplificationen lien avec le pôle Digital & innovation :

  • réduction du nombre d’outils ou de ressaisies,

  • meilleure articulation entre les acteurs (pédagogique, commerce, RH, finance, production).

  • standardisation des processus (modèles, check-lists, workflows),

• Contribuer à ladigitalisation des processus formation:

  • paramétrage fonctionnel, tests, recettes, documentation, support utilisateurs,

  • accompagnement du changement (communication, formation, aide à la prise en main).

• Définir et mettre en place destableaux de bord et reportingsautomatisés (indicateurs qualité, volumes, taux de remplissage, coûts, délais, satisfaction).

• Assurer lacohérence et la fiabilité des donnéesentre les différents systèmes utilisés autour de la formation.

Votre profil

Vous disposez d’uneexpérience confirmée (6-8 ans minimum)dans le domaine de la formation professionnelle et/ou de la qualité, idéalement au sein d’un organisme de formation, d’une université ou service de formation interne d’un environnement industriel / technique.

Compétences clés

• Solide expérience enmanagement de systèmes qualité, idéalement incluant des certifications type Qualiopi ou équivalentes.

• Maîtrise de laréglementation de la formation professionnelle continueet de sa gestion administrative.

• Pratique avérée de lalogistique de formation(moyens humains, matériels, optimisation des flux).

• Aisance avec lesoutils numériqueset dintelligence artificielle : bureautique avancée, outils de gestion de formation (LMS, TMS, …) et solutions collaboratives.

• Capacité àrecueillir, centraliser et analyser des données(indicateurs qualité, coûts, volumes, taux de satisfaction) et à les transformer en décisions et plans d’actions.

• Une connaissance des métiers du froid, de la réfrigération, du traitement d’air ou plus largement d’un environnement industriel/technique est un plus apprécié.

Savoir-être

• Forte capacité à travailler enmode projetet à embarquer des interlocuteurs variés (pédagogues, formateurs, commerce, direction).

• Leadership de proximité : aptitude àfédérer autour des projets d’améliorationet à faire évoluer les pratiques en douceur mais avec constance.

• Rigueur, sens de l’organisation, rapidité d’exécution et efficacité opérationnelle, fiabilité et capacité à tenir les délais dans un environnement dynamique.

• Qualités relationnelles, pédagogie, goût pour la transmission et la structuration.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rejoindre uneentreprise familialeen forte croissance, attachée à ses valeurs et à la transmission des savoir-faire.

• Jouer un rôle clé dans lastructuration et le pilotage de la qualitéClauger Formation.

• Porter des projets à fort impact sur l’expérience apprenante, la performance opérationnelle et l’image de Clauger auprès de ses collaborateurs et partenaires.