Chargé(e) de mission “Démarche qualité sites de visite” et référent(e) RSE

ADN Tourisme; Les Granges; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation régionale de tourisme recherche un(e) chargé(e) de mission pour la démarche qualité des sites de visite et le pilotage des initiatives RSE. Vous serez responsable de l'animation des dispositifs qualité, de la sensibilisation aux enjeux environnementaux et éthiques, et de l'accompagnement des sites. Un Bac +3 minimum dans le domaine du Tourisme ou de la RSE est requis. Télétravail possible et déplacements ponctuels en région.

Prestations

Télétravail possible

Véhicule de service

Qualifications

• Compétences et connaissances en développement durable et RSE
• Savoir-faire dans l'animation de réunions/formations
• Capacité à conduire un projet et à évaluer des prestations

Responsabilités

• Assurer l’animation du dispositif Qualité Territorial
• Mettre en place l’accompagnement RSE
• Sensibiliser et mobiliser les sites de visites

Connaissances

Maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral

Rigueur / organisation

Sens de l’analyse et de synthèse

Aisance relationnelle

Formation

Bac +3 minimum dans le domaine du Tourisme et/ou de la RSE

Description du poste

Chargé(e) de mission "Démarche qualité sites de visite" et référent(e) RSE - ADN Tourisme

Chargé(e) de mission “Démarche qualité sites de visite” et référent(e) RSE

En tant que pilote du dispositif Qualité Territorial “Qualité sites en région Centre-Val de Loire”, l’ADT Touraine a bâti le référentiel «qualité des sites touristiques et culturels» sur lequel s’appuie la démarche qualité des sites de visite régionaux.

Le/la chargé(e) de mission doit:

• assurer l’animation du dispositif : concevoir, impulser, accompagner une démarche qualité et faire vivre le système de management de la qualité au sein d’une structure;
• mettre en place l’accompagnement RSE auprès des sites de visites impliqués en démarche qualité: sensibiliser, mobiliser, aider à la définition d’objectifs pour faire face aux impératifs environnementaux, éthiques et sociaux.

Bac +3 minimum dans le domaine du Tourisme et/ou de la RSE

Méthodes, techniques et outils d’évaluation des démarches qualité

Maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral

Compétences et connaissances en développement durable et RSE

Savoir-faire

• Préparer/Animer une réunion/formation
• Evaluer une prestation au regards des attendus et restituer à l’écrit et à l’oral les résultats des évaluations
• Conduire un projet : pilote et contributeur
• Adapter les attentes du référentiel au regard du site de visite concerné: prise de recul

Savoir-être

• Rigueur / organisation
• Sens de l’analyse et de synthèse
• Savoir prendre des initiatives
• Faire preuve de discrétion
• Aisance relationnelle
• Etre force de proposition pour les évolutions du référentiel et des méthodes d’accompagnement/pouvoir dépasser le cadre du référentiel normatif du poste

Descriptif du service

Le service qualité est composé du qualiticien avec le soutien de l’assistante développement

2 stagiaires sont recrutés de mars à août/septembre

Relation hiérarchique

Poste placé sous la responsabilité du Directeur

Lieu d’exercice

ADT Touraine

Déplacements ponctuels en région Centre-Val de Loire

Télétravail possible (charte interne) – véhicule de service (en partage)

Modalités

Candidature à adresser avant le 14 novembre 2022 à [e-mail]

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme

82 avenue du Maine – 75014 Paris

01 44 11 10 30