Chargé(e) de mise à disposition (H/F)

PASSERELLE POUR L EMPLOI; Valdoie; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Déplacements fréquents

Résumé du poste

Passerelles pour l'emploi recherche un Chargé de mise à disposition à Valdoie pour gérer les mises à disposition et encadrer les salariés dans le cadre d’une activité d’insertion. Vous assurerez le démarrage et le suivi des missions chez les clients, avec rédaction des contrats et devis.

Expérience en relation client exigée; une connaissance du secteur du nettoyage est un plus. Déplacements fréquents chez les clients et travail en journée dans une structure de l’action sociale.

Qualifications

• Expérience en chargé(e) de clientèle exigée.
• ,
• Une compétence dans le domaine du nettoyage est un plus.

Responsabilités

• Accompagnement et contrôle terrain des salariés en insertion.
• 16
• Montage et rédaction des contrats de mise à disposition et devis.
• Évaluation technique du besoin client et chiffrage du temps.
• Suivi de la satisfaction client et fidélisation.

Connaissances

Gestion relation client

Analyse besoins clients

Suivi satisfaction

Communication orale

Fidélisation clients

Réactivité

Organisation travail

Formation

Bac+2 ou équivalents

BTS MCO

Description du poste

Chargé(e) de mise à disposition (H/F) 90 - VALDOIE

Offre n° 213DGFY
Chargé(e) de mise à disposition (H/F)

Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client.Structure : Association Intermédiaire (Insertion par l'activité économique)Au sein de notre Association Intermédiaire, vous assurez la gestion des mises à disposition en vous appuyant sur votre expertise du secteur du nettoyage pour encadrer les salariés(-ées) et gérer les contrats.Les missions :- Accompagnement et contrôle terrain des salariés (Mission prioritaire) :Démarrage et installation des salariés en parcours sur leurs lieux de mission chez les clients.Transmission des consignes, explication des gestes techniques et soutien pédagogique sur site.Contrôles réguliers sur le lieu de travail : vérification de la présence, de la qualité d'exécution, du respect des consignes et du port des EPI (équipements de protection individuelle).Réajustement des pratiques et gestion du suivi client sur site.- Gestion contractuelle et rédaction :Montage et rédaction des contrats de mise à disposition et des devis.Rédaction des fiches de poste, comptes-rendus de contrôle et courriels clients.- Évaluation technico-commerciale :Évaluation technique du besoin client sur site (chiffrage du temps)Suivi de la satisfaction client et fidélisation.Profil recherché :Expérience exigée en tant que chargé (e) de clientèle. Une compétence dans le domaine du nettoyage est un plus.Compétences techniques : Parfaite connaissance du secteur de la propreté (produits, matériels, règles d'hygiène et chiffrage).Aisance rédactionnelle : Rédaction soignée et sans faute pour l'ensemble des écrits professionnels (contrats, devis, échanges clients).Qualités relationnelles : Posture cadrante et pédagogique auprès des salariés en insertion, sens du service client.Déplacements chez les entreprises clientes.

Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1868.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - En tant que chargé (e) de clientèle Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- BTS MCO Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Etre force de proposition
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Passerelles pour l'emploi est une association intermédiaire qui propose des contrats de mise à disposition en fonction des besoins de ses clients sur Belfort et Nord Territoire de Belfort.

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