Chargé(e) de Marketing opérationnel H/F

LIGN7 Studio; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Titres-restaurant

Indemnités de déplacement

Télétravail

13e mois

Résumé du poste

LIGN7 Studio recherche un Chargé(e) de Marketing Opérationnel en CDD de 9 mois pour piloter la stratégie de communication d'un acteur majeur du transport à La Réunion.

Rattaché(e) à l'équipe Marketing, vous coordonnez les campagnes, produisez contenus et supports, et développez le réseau de dépositaires. Vous analysez les données, pilotez des projets et assurez une expérience usager cohérente et dynamique au sein d'une île en mouvement.

Qualifications

• Formation supérieure en marketing, communication ou domaine équivalent (Bac+2 à Bac+3).
• Expérience confirmée sur une fonction similaire, avec expertise en communication digitale et gestion de projets événementiels.
• Maîtrise des outils bureautiques et de création graphique (suite Adobe, Canva ou équivalent).
• Maîtrise du créole et bonne connaissance de l'environnement local et des enjeux de mobilité.
• Aisance avec les outils de diffusion digitale et de suivi de performance.

Responsabilités

• Piloter la communication externe et coordonner agences et prestataires.
• Organiser les évènements et assurer la présence terrain du réseau.
• Piloter campagnes digitales et évaluer les partenariats et résultats.
• Animer le site et les réseaux sociaux et développer le community management.
• Mesurer performance, réaliser veilles et préparer les bilans d'activité.

Connaissances

Créatif

Gestion multi-projets

Rigoureux

Sens du service

Coordination

Community management

Création de contenus

Analyse de données

Événementiel

Rédaction

Formation

Marketing/communication Bac+2 à Bac+3

Expérience confirmée en poste similaire

Outils

Adobe Creative Suite

Canva

Description du poste

Et si votre plume et votre créativité pouvaient donner le ton à la mobilité de tout un territoire ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Marketing Opérationnel en CDD (9 mois) pour piloter la stratégie de communication d'un acteur majeur du transport en commun à La Réunion.

Ici, la communication n'est pas un simple support, elle façonne au quotidien la relation avec des milliers d'usagers et l'image d'un service qui rythme la vie de toute une île. Une structure ancrée localement sur le secteur des transports, tournée vers l'innovation digitale et la proximité terrain, où chaque campagne, chaque contenu, chaque événement compte vraiment. Une équipe engagée vous attend pour porter cette voix avec authenticité et créativité.

Un poste transversal, entre stratégie, terrain et création, au service de la relation avec les usagers.

Pilotage de la communication externe

• Tu briefes, coordonnes et suis les prestataires et agences sur les campagnes confiées
• Tu organises les évènements et la présence terrain du réseau
• Tu pilotes des campagnes digitales et évalues les opérations de communication et partenariats
• Tu animes le site internet et les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
• Tu développes le community management du réseau

Production de contenus & supports

• Tu conçois des contenus visuels : mises en page, illustrations, infographies, présentations
• Tu crées, actualises et diffuses les supports print et digitaux
• Tu veilles au respect de la charte graphique sur l'ensemble des productions

Conquête & fidélisation des usagers

• Tu adaptes la stratégie marketing selon les données du service études (fréquentation, profils, habitudes de déplacement)
• Tu construis des partenariats avec les acteurs locaux (entreprises, offices de tourisme, hôtels, aéroport, université) pour conquérir de nouveaux usagers
• Tu déploies et animes le réseau de dépositaires
• Tu accompagnes le déploiement de l'outil My CRM Marketing

Information voyageur & expérience client

• Tu garantis la qualité et la cohérence des informations diffusées sur tous les canaux
• Tu contribues à la base de données information voyageur
• Tu participes au pilotage des prestataires graphiques et imprimeurs
• Tu échanges avec les usagers pour identifier des leviers d'amélioration et contribues à la gestion des réclamations

Analyse & reporting

• Tu mesures la performance des actions menées (portée, engagement, fréquentation, satisfaction)
• Tu réalises une veille sur la concurrence, les tendances marketing et les usages digitaux
• Tu participes à la préparation des bilans d'activité

Tu Es

• créatif(ve) et force de proposition
• dynamique, capable de mener plusieurs projets en simultané
• rigoureux(se), organisé(e) et autonome
• doté(e) d'un vrai sens du service client et de l'expérience usager
• fédérateur(rice), à l'aise pour coordonner des intervenants variés

Tu Sais

• piloter des campagnes digitales et du community management
• produire des contenus visuels avec des outils de création graphique
• analyser des données pour orienter une stratégie marketing
• gérer des projets événementiels de bout en bout
• rédiger avec aisance et entretenir de bonnes relations

Formation supérieure en marketing, communication ou domaine équivalent (Bac+2 à Bac+3)

Expérience confirmée sur une fonction similaire, avec expertise en communication digitale et gestion de projets événementiels

Maîtrise des outils bureautiques et de création graphique (suite Adobe, Canva ou équivalent)

Maîtrise du créole et bonne connaissance de l'environnement local et des enjeux de mobilité

Aisance avec les outils de diffusion digitale et de suivi de performance

Un poste au cœur de l'innovation et de la mobilité de tout un territoire

Une grande diversité de missions, entre stratégie, digital, terrain et évènementiel

Une équipe engagée et une vraie proximité avec les usagers

Un rôle où la créativité a toute sa place dans les actions menées

• Mutuelle
• prévoyance
• titres-restaurant
• indemnités de déplacement
• télétravail
• 13e mois

Entretien LIGN7

Entretien avec la DRH et Direction Marketing & Communication

Entretien avec la Direction Générale et prise de décision