Chargé(e) de gestion administrative et relation clients (H/F) - CDD 7 mois

Jedeclaremonmeuble; Paris; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’intéressement

Carte Swile tickets-restaurants

Titre de transport pris en charge à 50

Mutuelle d’entreprise prise en charge

Séminaire et afterworks réguliers

Télétravail jusqu’à 3 jours par sem.

Résumé du poste

JD2M recherche un chargé de gestion administrative et relation clients pour renforcer l’équipe lors de la campagne fiscale. Vous sécurisez l’entrée des nouveaux clients et assurez le lien entre les équipes commerciales et les comptables.

Formation à la fiscalité de la location meublée et maîtrise des outils nécessaires, avec possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine et un cadre dynamique à Paris.

Qualifications

• Expérience relation clients, idéalement en centre d’appels (bonne élocution).
• Sens du résultat et force de proposition.
• De la rigueur et le sens de l'organisation.
• À l’aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Valider la complétude et la mise à jour des dossiers permanents (acte d’achat, document d'identité, emprunt…) sur la forme et sur le fonds.
• Identifier des anomalies et accompagnement avec l'appui des référents techniques et alerter sur les points bloquants.
• Assurer le lien avec l'équipe commerciale pour une gestion fluide et traçable du dossier client.
• Effectuer des relances téléphonique/mails/SMS.
• Assurer d’autres tâches administratives pour le suivi de dossiers clients.

Connaissances

Relation clients

Centre d'appels

Rigueur

Organisation

Outils informatiques

Description du poste

A propos de JD2M

Leader français sur le marché de la digitalisation du secteur de la fiscalité des locations meublées, JD2M (Je Déclare Mon Meublé) accompagne déjà plus de 65 000 clients dans leurs déclarations de revenus locatifs (LMNP et LMP).

Notre ambition ? Simplifier et fiabiliser la déclaration des revenus de location meublée au régime réel grâce à une plateforme 100% digitale complète et intuitive.

Chez JD2M, bienveillance, esprit d'équipe et dynamisme sont bien plus que des mots : ce sont les clés de notre succès ! Depuis sa création en 2013, notre croissance ne cesse de s’accélérer.

Envie de participer à cette aventure passionnante ? JD2M recrute !

Nous recherchons pour notre e-cabinet d’expertise comptable, un(e) chargé(e) de gestion administrative et relation clients en CDD d’une durée de 7 mois pendant la campagne fiscale.

Ta mission : pivot de l'onboarding client

Directement rattaché aux Référents techniques, tu viens en renfort de l’équipe comptable.

C'est toi qui sécurises l'entrée de nouveaux clients. Tu fais le lien entre les équipes commerciales, qui viennent de l'accompagner suite à sa décision de souscription et les comptables, qui vont produire sa liasse fiscale. Tu t’assures que les dossiers permanents sont en ordre, pour que l'expérience du client reste fluide.

Concrètement :

• Valider la complétude et la mise à jour des dossiers permanents (acte d’achat, document d'identité, emprunt…) sur la forme et sur le fonds

• Identifier des anomalies et accompagnement avec l'appui des référents techniques (immatriculation, conditions fiscales, etc.…) et alerter sur les points bloquants

• Assurer le lien avec l'équipe commerciale pour une gestion fluide et traçable du dossier client

• Effectuer des relances téléphonique/mails/SMS

• Assurer d’autres tâches administratives pour le suivi de dossiers clients

Ton profil

• Expérience Relation clients, idéalement en centre d’appels (bonne élocution)

• Sens du résultat et force de proposition

• De la rigueur et le sens de l'organisation

• A l’aise avec les outils informatiques

Sois donc rassuré(e),pas besoin d'avoir une connaissance préalable en comptabilité et en fiscalité, nous te formerons et ajouterons une corde à ton arc !

Nous cherchons avant tout unepersonnalitéqui a soif d’apprendre au sein d’une équipe comptable accueillante, dynamique et soudée.

Chez JD2M, nous croyons que la diversité est notre force ! Nous encourageons donc les candidatures de personnes de tous horizons. Nous croyons en l'importance dudéveloppement personnel et professionnelde nos employés.

Pourquoi tu vas t’y plaire ?

• Un outil maison en pleine évolution. Notre plateforme progresse en continu -notamment avec l'arrivée de l'IA - et chaque équipe peut l'adapter à ses besoins pour gagner en efficacité et offrir un accompagnement client toujours meilleur. Ici, tu ne subis pas ton outil : tu contribues à le faire grandir.

• Une formation complète à la fiscalité de la location meublée et à nos outils dès ton arrivée. Un référent t’accompagne et répond à tes questions quotidiennement

• Un management bienveillant où chacun peut exprimer ses idées, dans une équipe soudée qui cherche à se dépasser.

• Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine et un équilibre pro/perso réellement respecté.

• Des bureaux agréables en plein cœur de Paris (2e arrondissement).

Ce que nous offrons

• Rémunération 27k € brut annuel

• Prime d’intéressement

• Carte Swile tickets-restaurants

• Titre de transport pris en charge à 50% (possibilité de forfait mobilité)

• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 80%

• Séminaire et afterworks réguliers pour se rencontrer dans un cadre convivial

Process de recrutement :

Echange téléphonique avec Biley (notre chargé de recrutement)

Entretien physique avec un manager de l'équipe comptable avec possibilité d’immersion avec une agent de conformité DP

Prise de poste: 16 novembre 2026 au 18 juin 2027

Chez JD2M, la diversité est notre force. Nous encourageons les candidatures de tous horizons.