Chargé(e) de Comptes Protection Sociale H/F

Howden; Lille; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Howden France recherche un Chargé(e) de comptes Protection Sociale pour conseiller et gérer les contrats santé et prévoyance de nos clients entreprises. Vous assurez l’accompagnement personnalisé, maintenez la satisfaction et veillez à la rentabilité du portefeuille.

Rattaché(e) à Lille, vous aurez une interface entre les entreprises et les services de gestion, élaborerez les documents commerciaux et soutiendrez les négociations avec les assureurs.

Qualifications

• Expérience d'au moins 6 ans en protection sociale (santé/prévoyance).
• Capacité à analyser les contrats et à proposer des optimisations.
• Maîtrise des exigences RGPD et de la gestion de portefeuille.

Responsabilités

• Interface entre les entreprises et les services de gestion.
• Elaborer les documents commerciaux sur mesure.
• Réaliser les appels d’offres et les restitutions du cahier des charges.
• Renouveler les contrats avec l’équipe commerciale.
• Proposer des axes d’amélioration.

Connaissances

6+ ans exp PS

Analyse de contrats

Fidélisation portefeuille

Relation clients et assureurs

Description du poste

Prêt(e) à écrire votre prochain chapitre avec Howden France ?

Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Comptes Protection Sociale !

Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi, et où vos idées contribuent concrètement à faire grandir une alternative ambitieuse sur le marché ?

Qui sommes-nous :

Fondé à Londres en 1994 par David Howden, le groupe est aujourd’hui un acteur majeur du courtage à l’échelle internationale, avec plus de 23 000 collaborateurs, une présence dans 56 pays et un réseau étendu couvrant 65 pays pour 42 milliards de dollars de primes. Le groupe Howden est le premier courtier mondial non américain.

En France, l’histoire s’écrit depuis 2022 avec une ambition forte : construire une véritable alternative sur le marché du courtage. Depuis, cette dynamique s’est concrétisée et ne cesse de s’accélérer. Une nouvelle étape s’ouvre : poursuivre son développement en renforçant notre ambition commune.

Chez Howden France, nous cultivons un modèle fondé sur l’expertise et l’action, animé par un esprit entrepreneurial fort, et offrant à chacun la possibilité de contribuer pleinement. Nous accompagnons les entreprises et leurs dirigeants dans leurs enjeux de risques, avec une approche sur mesure et des partenaires assureurs spécialisés.

Rejoindre Howden France, ce n’est pas juste intégrer un projet ambitieux. C’est choisir une aventure collective en pleine ascension, dans un environnement ouvert, non pyramidal, où les idées sont écoutées et où chacun peut faire la différence.

Votre rôle : Chargé(e) de Comptes Protection Sociale (H/F)

Envie de jouer un rôle essentiel dans le conseil des contrats santé et prévoyance de nos clients entreprises ?

En tant que Chargé(e) de comptes, vous serez le garant d’un accompagnement personnalisé, en veillant à répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Vous accompagnez les chargés et directeurs de clientèle dans la satisfaction de nos clients. Responsable d’un portefeuille client, vous en assurez le maintien, la saturation tout en veillant à sa rentabilité.

• Être l’interface entre les entreprises et les différents services de gestion ;
• Elaborer les documents commerciaux sur mesure
• Alimenter les outils mis à dispositions des clients (extranet…)
• Elaborer le cahier des charges en Frais de Santé / Prévoyance / Retraite ainsi que la restitution
• Synthétiser et agréger les éléments démographiques
• Réaliser un appel d’offres sur le marché de l’assurance
• Placer des risques en lien avec les différents services et la direction commerciale
• Préparer les éléments nécessaires aux négociations auprès des partenaires

Gestion de Comptes

• Veiller au bon respect des procédures Groupe (conformité / RGPD …)
• Veiller au suivi et au maintien de la satisfaction du client
• S’assurer de la conformité et de la complétude des pièces contractuelles
• Rédiger des résumés de garanties et présentation des services
• Préparer les résultats techniques et financiers avec les assureurs et les services techniques
• Renouveler les contrats avec l’équipe commerciale
• Proposer des axes d’améliorations

Et si c’était vous ?

Les aptitudes requises :

• Expérience similaire d'au moins 6 ans en compagnie, mutuelle ou courtage
• Capacité à analyser un contrat et à proposer des optimisations
• Capacité à fidéliser et développer un portefeuille
• Aisance dans la relation avec clients et assureurs

Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

• Un collectif engagé et bienveillant Chez Howden France, le travail d’équipe n’est pas un concept, c’est une réalité. Ici, pas de silos : les expertises se croisent, les idées circulent librement et les réussites se construisent ensemble. Dès votre arrivée, vous êtes accompagné(e), écouté(e) et encouragé(e) à prendre pleinement votre place.
• Une vraie liberté de trajectoire Chez Howden, il n’y a pas de plan de carrière tout tracé. Chacun peut explorer, apprendre, développer ses talents et construire un parcours qui lui ressemble, au rythme des opportunités et de ses envies.
• Un environnement apprenant et responsabilisant Junior(e) ou confirmé(e), vous êtes considéré(e) comme un acteur à part entière. Vos idées comptent, vos initiatives sont encouragées, et votre développement est au cœur du projet collectif. Ici, on apprend en faisant, et surtout, on progresse ensemble.
• Des managers proches et accessibles Nos managers sont au service du développement de nos collaborateurs, avec un accompagnement régulier, une culture du feedback et une vraie attention portée à l’évolution de chacun.
• Un cadre de travail flexible et vivant Parce que la performance passe aussi par l’équilibre, nous proposons un environnement de travail flexible et stimulant : télétravail, organisation adaptable, moments de convivialité, événements internes… Tout est pensé pour que chacun puisse s’épanouir pleinement.

Prêt(e) à relever à bâtir l’alternative ?

Notre processus de recrutement :

Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue :

• Entretien avec notre Responsable Recrutement
• Entretien avec la Directrice Commerciale Protection Sociale de la Région Nord

Ce poste en contrat à durée indéterminée est basé à Lille.