Chargé(e) de compte en agence hébergée H/F - Douai H/F

CRIT France; Douai; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe 24/26 K€ bruts

Variable non plafonnée

11 jours de RTT par an

Carte titre restaurant

Mutuelle

CSE

Formations développement compétences

Job summary

CRIT France recrute à Douai un(e) Chargé(e) de Compte H/F en CDI, intégré(e) à une agence hébergée sur le site du client, acteur majeur du secteur Automobile. Vous assurez l'accompagnement quotidien des intérimaires et gérez le suivi opérationnel.

Le poste prévoit deux plages horaires, 6h00–13h30 et 13h30–21h00, et exige expérience RH et sens du service pour évoluer sur le terrain et auprès du client.

Qualifications

• Expérience en RH ou travail temporaire, idéalement gestion de compte client.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Organisation et gestion des priorités sur le terrain industriel.

Responsibilities

• Suivi des intérimaires: absences, congés, arrêts maladie et présence.
• Accompagnement des intérimaires et fidélisation sur le terrain.
• Être l interlocuteur privilégié du client et animer les points de suivi.
• Gérer les procédures disciplinaires selon la réglementation et les processus.
• Assurer le suivi des accidents du travail et actions de prévention.

Skills

Relation client

Organisation

Sens du service

Autonomie

Maîtrise Excel

Terrain

Adaptabilité

Tools

Excel

Job description

Dans le cadre du développement de notre activité, notre agence de Douai, spécialisée sur les métiers du secteur Automobile recrute un(e) Chargé(e) de Compte H/F en CDI au sein d’une agence hébergée sur le site de son client, acteur majeur du secteur Automobile, situé à Douai. Véritable partenaire RH de proximité, vous évoluez directement sur le site du client et assurez l'accompagnement quotidien des intérimaires.

Le poste est à pourvoir sur deux plages horaires alternées matin/après-midi :

Poste du matin : 6h00 – 13h30

Poste d'après-midi : 13h30 - 21h00

Votre Quotidien Chez Nous

• Garantir le suivi des intérimaires : suivi des absences, congés payés, arrêts maladie et autres éléments liés à leur présence ;
• Accompagner les intérimaires dès leur intégration et tout au long de leur mission grâce à une présence régulière sur le terrain, une relation de proximité de qualité et la mise en œuvre d’actions de fidélisation ;
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et animer des points de suivi réguliers ;
• Gérer les procédures disciplinaires dans le respect de la réglementation en vigueur et des processus internes ;
• Assurer le suivi des accidents du travail et mettre en place des actions de prévention (analyse des accidents du travail, animation de causeries sécurité, sensibilisation des équipes, mise en place d’actions préventives et correctives)

Profil

• Vous justifiez d'une expérience réussie en RH ou dans le secteur du travail temporaire, idéalement sur des fonctions de gestion de compte client, d'implant ou de suivi opérationnel. Une expérience dans un environnement industriel sera également appréciée.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre sens du service
• Vous disposez d’un sens de l'organisation et d’une capacité à gérer les priorités
• Vous avez un goût prononcé pour le terrain et le travail de proximité ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel
• Votre réactivité, votre autonomie et votre capacité d'adaptation, seront des atouts essentiels pour ce poste

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une rémunération fixe entre 24/26 K€ bruts, selon expérience
• Une partie variable non plafonnée
• 11 jours de RTT par an
• Carte titre restaurant, mutuelle, CSE (chèques vacances, billetterie, bons cadeaux…)
• Des outils et formations conçus pour développer vos compétences commerciales et votre potentiel.

Chez CRIT, on vous accompagne, on vous forme, et surtout… on vous laisse la place pour évoluer et exprimer vos idées.

Au sein du Groupe CRIT, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. C’est pourquoi tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Groupe Crit, un acteur majeur du travail temporaire et de l’assistance aéroportuaire

Le Groupe Crit est l'un des leaders du travail temporaire et du recrutement en France et à l'international. Il est numéro 1 de l'assistance aéroportuaire en France. Il est également partenaire des projets de grandes industries en matière d'ingénierie et de maintenance.