Chargé(e) de Communication & Marketing E-commerce - CDI - Lyon (H/F)

Club Employés; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Chargé(e) de Communication & Marketing E-commerce à Lyon. Vous serez responsable de la visibilité et de la fidélisation des clients sur la plateforme, en concevant et animant des actions marketing. La maîtrise d'outils graphiques tels qu'Illustrator et Photoshop est essentielle, ainsi qu'une expérience en communication digitale.

Qualifications

• Première expérience réussie en communication et marketing digital, idéalement dans un environnement BtoC ou e-commerce.
• Bonne compréhension des leviers de fidélisation client.
• Compétence dans la création graphique et les outils d'emailing.

Responsabilités

• Gérer le planning communication et marketing.
• Coordonner la planification des campagnes sponsorisées.
• Concevoir des newsletters marketing.

Connaissances

Créativité

Organisation

Analyse des performances marketing

Formation

Première expérience en communication et marketing digital

Outils

Illustrator

Photoshop

InDesign

Figma

Brevo / Sendinblue

Mailchimp

Klaviyo

Description du poste

Chez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d’avantages et de réductions dédiée aux salariés.

Concrètement, nous rejoindre c’est contribuer à améliorer le pouvoir d’achat de nos clients. Avec notre plateforme, on leur propose de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d’attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ikéa, Fnac…) et bien d’autres…

Grâce à notre présence locale, avec des bureaux partout en France, on est au plus proche de nos entreprises clientes et des besoins de leurs salariés.

On croit en l’importance d’un équilibre entre performance et bien-être, et on met tout en œuvre pour proposer un environnement qui correspond à nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.

Aujourd’hui, on recherche notre prochain(e) Chargé(e) de Communication & Marketing E-commerce

Il s’agit d’un poste en CDI basé à lyon !

Tes missions ✓ :

Ton objectif principal : être garant(e) de la visibilité, de l’animation commerciale et de la fidélisation des clients sur notre plateforme en ligne.

Ton rôle : concevoir, planifier et animer les actions marketing et communication tout au long de l’année, en lien avec nos partenaires et les équipes internes.

Missions

• → Gestion du planning communication / marketing

  • Élaborer et piloter un plan de communication annuel pour la plateforme e-commerce.
  • Identifier les temps forts commerciaux : promotions, lancements produits, ventes flash, jeux concours, etc.
  • Créer les éléments graphiques nécessaires à chaque campagne (bannières, affiches, visuels web, newsletters…).
  • Co-construire, avec les équipes Jeux Concours et Partenariats, le calendrier annuel des animations : imaginer des mécaniques engageantes et des activations impactantes.

• → Gestion d’un portefeuille de partenaires – Communication sponsorisée

  • Assurer un suivi régulier avec les partenaires afin de maintenir une collaboration fluide et performante.
  • Coordonner la planification des campagnes sponsorisées selon le calendrier marketing et les temps forts communs.
  • Analyser les performances (KPIs) et proposer des axes d’optimisation pour maximiser les résultats.

• → Pilotage des campagnes newsletters & push notifications

  • Concevoir, planifier et envoyer les newsletters marketing en cohérence avec le plan de communication global.
  • Mettre en place des parcours d’automation pour renforcer la fidélisation et améliorer l’engagement client.
  • Créer et programmer des notifications push ciblées lors des temps forts commerciaux ou événements clés.

Formation & expérience

Première expérience réussie en communication et marketing digital, idéalement dans un environnement BtoC et/ou e-commerce. Bonne compréhension des leviers de fidélisation client et des dynamiques d’un site marchand.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils de création graphique : Illustrator, Photoshop, InDesign, Figma.
• Bonne connaissance des outils d’emailing et d’automation marketing (ex. : Brevo / Sendinblue, Mailchimp, Klaviyo…).
• Aisance avec les indicateurs de performance marketing (taux d’ouverture, clic, conversion, ROI…).

Qualités personnelles

• Créativité et sens de l’esthétique.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Bon esprit d’analyse et culture du résultat.
• Esprit d’équipe, curiosité et envie de proposer des idées nouvelles.