Chargé(e) de communication client

Urssaf Caisse nationale; Montreuil; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail indemnisé

Mutuelle santé 75%

Remboursement transport 75%

Titres restaurant

Formation multiforme

Réseau handicap

Job summary

L'Urssaf Caisse nationale cherche un(e) manager fonctionnel pour piloter l'évolution du site urssaf.fr et des sites du réseau.

Vous coordonnez les acteurs, assurez une vision transverse des publics et pilotez des projets digitaux tout en promouvant les services destinés aux employeurs.

CDD de remplacement maternité, Bac+5, 3 à 5 ans d'expérience, télétravail possible et avantages variés.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience sur poste similaire.
• Expérience en pilotage de projets digitaux et gestion de contenus.
• Capacité à travailler avec de nombreux interlocuteurs et à proposer des solutions concrètes.

Responsibilities

• Piloter des projets digitaux et faire évoluer le site urssaf.fr, rationaliser la galaxie des sites.
• Promouvoir les services à destination des employeurs et faciliter leurs démarches.

Skills

Gestion de projets

Pilotage de projets digitaux

Communication partenariale

Travail en équipe

Education

Bac+5

Job description

URSSAF CAISSE NATIONALEL'Urssaf joue un rôle majeur dans le bon fonctionnement de notre système de protection sociale. Chaque jour, elle pilote la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions sociales pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français.La Direction de la Communication, du Cabinet et de la Gouvernance (DCCG) pilote les instances de gouvernance de l'Urssaf Caisse nationale et la stratégie d'engagement institutionnel auprès des élus, corps intermédiaires, think tanks et relais d'opinion. Elle assure l'appui opérationnel à la Direction générale, la coordination du Conseil d'administration et de ses commissions, ainsi que l'interface stratégique avec la tutelle.Au cœur de la stratégie, la DCCG déploie également des actions de communication auprès des publics externes (employeurs, indépendants, particuliers, partenaires, journalistes...) et auprès des 16 000 collaborateurs du réseau. En fonction des objectifs et des domaines d'expertise nécessaires, les différentes équipes de la communication (réputation et relations extérieures, information usagers et promotion des services, communication et engagement interne, département ressources) se mobilisent, et activent les outils les plus pertinents (réseaux sociaux, évènements, médias, sites web, emailing, etc.)

Description du poste

La personne recherchée pilotera l'évolution du site urssaf.fr des autres sites de l'Urssaf. A ce titre, elle aura un rôle de manager fonctionnel car elle devra orchestrer l'intervention de multiples acteurs associés au projet. La personne doit ainsi avoir une vision transverse sur l'ensemble des publics de l'Urssaf (employeurs, indépendants, particuliers employeurs...) pour répondre au mieux à leurs besoins, en lien avec les autres directions. Ses missions consisteront notamment à : 1) Piloter des projets digitaux : faire évoluer le site urssaf.fr et rationaliser la galaxie de sites internet de l'Urssaf (piloter la reprise des contenus des anciens sites vers urssaf.fr). Ces projets sont menés avec l'ensemble des directions métiers concernées (prise en compte des besoins…), les équipes UX/UI et les équipes de développement.2) Développer la promotion de services à destination des employeurs : réaliser des actions de promotion des services pour les employeurs, visant à faciliter leurs démarches auprès de l'Urssaf : Visite conseil, Première embauche, Mon Conseil Urssaf...

Profil recherché

Vos compétences

Intéressé(e) par les enjeux de service public, vous êtes en capacité de piloter des projets de communication d'envergure ayant un impact significatif sur les publics de l'Urssaf. Vous êtes force de proposition et aimez travailler avec de nombreux interlocuteurs. Vous avez des connaissances confirmées en matière de gestion de projets et de pilotage de projets digitaux. Vous êtes à l'aise dans les échanges partenariaux et vous savez travailler en équipe. Vous savez à la fois imaginer des stratégies et les mettre en œuvre très concrètement en mobilisant les compétences nécessaires autour de vous. Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire.

Votre formation

Bac+5

Informations complémentaires

CDD de remplacement congé maternité. Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Rejoindre notre organisme, c'est bénéficier d'une rémunération versée sur 14 mois et de nombreux avantages conçus pour faciliter votre quotidien et valoriser votre engagement : - Des options de télétravail indemnisé et plusieurs formules de temps de travail afin de concilier les impératifs de l'activité et vos besoins personnels- Une mutuelle santé prise en charge à 75 % (dont 25 % financés par notre CSE)- Les "+" du quotidien : remboursement de 75 % sur l'abonnement de transport, titres restaurant d'une valeur de 11,52 € (part employeur de 6,91 €), espaces conviviaux, parking, etc.- Une offre de formation multiforme- Un réseau de correspondants handicap sur tous nos sites avec du temps dédié à leur mission de sensibilisation, d'écoute et de relai- Un CSE dynamiqueTravailler à l'Urssaf, c'est être chargé(e) d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité | info.gouv.fr Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés ! Découvrez nos avantages.