Chargé(e) de clientèle VR — Expérience premium

REALITY ACADEMY; Montreuil; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurants

Transport 50%

Mutuelle santé

CSE actif

Salle bien-être

Résumé du poste

Reality Academy recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour servir de lien entre nos clients et les équipes techniques et produit, assurant un accompagnement premium lors du déploiement des formations en réalité virtuelle.

Vous serez aussi en charge de briefer et coordonner les formateurs, gérer les journées de sensibilisation et le matériel VR, tout en collectant les retours pour faire évoluer l’offre.

Qualifications

• Diplôme de niveau Master ou équivalent dans le domaine technique (informatique, ingénierie, XR).
• Maîtrise de l’anglais.
• Maîtrise de la suite Google Workspace.
• Maîtrise d’outils de gestion de projet et CRM : Notion, Sellsy.
• Appétence pour la technologie et expérience produits digitaux ou XR.

Responsabilités

• Gérer la relation client après la signature du contrat et accompagner l’utilisation de la solution.
• Former et coordonner les formateurs pour chaque journée de formation.
• Assurer le support client par mail et suivi quotidien, analyser les retours clients.

Connaissances

Anglais

Gestion de projet

Relation client

Organisation

Esprit entrepreneurial

Formation

Master ou équivalence dans domaine technique (informatique, ingénierie, XR)

Outils

Notion

Sellsy

Google Workspace

CRM

Description du poste

Reality Academy recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour servir de lien entre nos clients et les équipes techniques et produit, assurant un accompagnement premium lors du déploiement des formations en réalité virtuelle.

Vous serez aussi en charge de briefer et coordonner les formateurs, gérer les journées de sensibilisation et le matériel VR, tout en collectant les retours pour faire évoluer l’offre.