Chargé(e) de Clientèle Vitrage — Service Client Expert

Speedy France; Nanterre; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Speedy France recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle Vitrage en CDI dans la région Île-de-France. Vous assurez le lien direct avec nos clients externes et internes, en gérant l’ensemble de leur dossier pour garantir satisfaction et fidélisation.

Vous prendrez les appels entrants, qualifiers les demandes, réaliserez des devis et planifierez les interventions afin d’assurer une exécution fluide et conforme aux procédures de l’entreprise.

Qualifications

• Expérience en relation client et accueil téléphonique.
• Capacité à qualifier et traiter les demandes selon les procédures.
• Maîtrise de la rédaction de devis et de la planification.

Responsabilités

• Prendre des appels entrants et qualifier les demandes.
• Réaliser des devis en fonction de la prestation vitrages.
• Planifier les interventions et assurer leur bonne réalisation.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Gestion des appels

Description du poste

Speedy France recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle Vitrage en CDI dans la région Île-de-France. Vous assurez le lien direct avec nos clients externes et internes, en gérant l’ensemble de leur dossier pour garantir satisfaction et fidélisation.

Vous prendrez les appels entrants, qualifiers les demandes, réaliserez des devis et planifierez les interventions afin d’assurer une exécution fluide et conforme aux procédures de l’entreprise.