CHARGE·E DE CLIENTELE PROFESSIONNELLE (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Flers; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

13th month

Profit-sharing

Participation

RTT 11 days

Mutuelle

Restaurant tickets

Formation

Prioritaire banking/insurance

Integration program

Mobility support

Job summary

Crédit Mutuel Maine-Anjou Basse Normandie recherche un conseiller clientèle pour le marché des professionnels (artisans, commerçants, professions libérales) à Flers. Vous gérerez et développerez un portefeuille clients avec une approche conseil et solution adaptée.

Après une formation interne, vous bénéficiez d’une autonomie dans vos décisions et de délégations pour agir auprès des clients, tout en renforçant votre réseau et votre présence locale.

Qualifications

• Expérience sur le marché des professionnels (artisans/commerçants/professions libérales) est appréciée.
• Capacité à analyser le bilan et l’environnement d’une entreprise.
• Aptitude à détecter les risques financiers et à proposer des solutions.
• Sens du service client et travail en équipe.

Responsibilities

• Gérer et développer un portefeuille clients du marché des professionnels.
• Réaliser des RDV et proposer des produits et services adaptés.
• Analyser la rentabilité et la solvabilité des clients.
• Conduire le suivi et le montage des dossiers.
• Développer un réseau de prescripteurs et assurer la prospection.

Skills

Relationnel client

Prospection

Analyse financière

Négociation

Esprit d'équipe

Rigueur

Education

Certification AMF

Job description

Qui sommes nous

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs. Vous souhaitez retrouver la structure d’un Grand Groupe en ayant l’autonomie d’une Entreprise régionale, vous souhaitez travailler en équipe et dans la convivialité. Rejoignez nous pour exercer un métier de conseilou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein d’une banque innovante, coopérative.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable. Notre politique de promotion interne nous amène à faire évoluer nos collaborateurs et en conséquence à proposer égalementdes postes à de nouveaux candidats.

Vos missions

Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle au sein d’une caisse locale, vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des professionnels (Artisans, commerçants, TPE, Professions libérales) en mettant en œuvre un niveau d'expertise adaptéà ses besoins en termes de conseil, d'engagements et de propositions commerciales. En tant qu'expert, vous apportez une valeur ajoutée auprès de vos clients tant sur leur environnement privé que professionnel.

Rejoignez une banque qui vous permettra, après un réel parcours de formation en interne si nécessaire, de bénéficier d’une expertise et d’une autonomie dans vos décisions. Au Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie, vous bénéficierez de délégations vous permettant de vous engager auprès de vos clients. Ainsi vous pourrez vous impliquer pour:

• Gérer votre portefeuille clients en réalisant des RDV permettant de répondre à leurs attentes mais aussi en proposant de nouveaux produits et services (ingénierie patrimoniale et sociale, crédit-bail, flux et assurances) tout en respectant une démarche de conseil et en utilisant l’ensemble du panel de nos outils (multicanal)

• Analyser la rentabilité et la solvabilité des clients avant négociation et décision (lien avec la direction de caisse lors de comités crédits et avec la direction des engagements) et suivre les risques du portefeuille en prenant les décisions de paiement

• Assurer le suivi et le montage de vos dossiers dans le cadre des produits et services commercialisés

• Contribuer à développer un réseau de prescripteurs (organismes extérieurs, clients) et transformer en démarche commerciale toute activité de représentation.

• Développez votre portefeuille client par la prospection, la recommandation en ayant une démarche proactive

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel est un acteur engagé et socialement responsable. Nous faisons le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau. Concrètement, au Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'un13ème mois,
• Jusqu'à 3 mois d'Intéressement et deParticipation,
• de 11 jours de RTT/an
• d'un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance)
• des tickets restaurants ou l'accès au restaurant d'entreprise
• des actions de formation pour nos collaborateurs
• desconditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d'un accompagnement pour favoriser lamobilité géographique et fonctionnelle…

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel démontré lors d’une première expérience réussie de vente sur le marché des professionnels. Votre capacité à tisser une relation de qualité et basée sur la conscience. Vous savez?:

• Piloter un portefeuille de clients du Marché des artisans, commerçants, professions libérales

• Analyser un bilan, l'environnement d'une entreprise, ses comptes et son fonctionnement

• Détecter les risques liés aux enjeux du marché du client

• Entretenir une relation de proximité avec vos clients en mettant votre expertise à leur service

  Vous êtes :

• Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vous avez l’esprit d’équipe

• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et réactif

• Proactif car vous anticipez les besoins de vos clients pour mieux y répondre et êtes force de proposition

• Rigoureux car vous avez à cœur d’entretenir l’exigence du service rendu et de satisfaire le client

• Curieux car vous vous intéressez à l’environnement des clients pour leur proposer les produits et services adaptés

  Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel: postulez! Vous disposez de la Certification AMF et de la capacité assurance ou vous serez amené àles obtenir en interne lors de votre parcours d'intégration.