CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F) - BTS MCO EN ALTERNANCE - Vente d'accessoires de mise en beauté | REF95

Kòann | Talent Matching; Le Port; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne réunionnaise spécialisée dans la vente d'accessoires de mise en beauté recherche un conseiller clientèle pour animer les projets commerciaux et assurer la relation client afin de fidéliser la clientèle locale.

Le candidat idéal a le Bac et des qualités relationnelles et commerciales, avec un esprit d'équipe, rigueur et proactivité. Le poste est axé sur l'accueil, le conseil, la vente et le suivi des dossiers clients.

Qualifications

• Bac validé requis.
• Qualités relationnelles et commerciales requises.
• Bon relationnel client et esprit d'équipe.
• Rigueur et proactivité attendues.
• Bonne capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Identifier les besoins et proposer des solutions.
• Gérer les réclamations et suivre les dossiers clients.
• Promouvoir et vendre les produits et services.
• Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction.
• Contribuer aux objectifs commerciaux.

Connaissances

Conseiller des clients

Écouter activement

Vente active

Identifier les besoins

Surveiller le niveau de stocks

Formation

Bac validé

Description du poste

Entreprise anonyme souhaitant préserver sa confidentialité

POSTE / MISSIONS

Au sein d'une enseigne réunionnaise, référence dans le milieu de la vente d'accessoires de mise en beauté, animez les différents projets commerciaux et participez à la gestion de la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Vos Missions

• Accueillir et conseiller les clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients
• Participer à la promotion et à la vente des produits et services
• Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

PROFIL RECHERCHÉ

Votre Profil

• Vous avez le Bac validé
• Vous avez des qualités relationnelles et commerciales
• Vous avez un excellent sens de la relation client
• Vous êtes rigoureux et proactif
• Vous aimez travailler en équipe

Savoir-faire Demandés

• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Écouter activement
• Faire de la vente active
• Identifier les besoins des clients
• Surveiller le niveau de stocks

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Energique
• Sens du détail
• Structuré