CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F) - BTS MCO EN ALTERNANCE - Vente d'accessoires de mise en beauté | REF95

Kòann | Talent Matching; Saint-Denis; Sur place; EUR 16 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Entreprise anonyme souhaitant préserver sa confidentialité recherche un conseiller commercial en magasin à La Réunion. Vous accueillez les clients, conseillez sur les produits et assurez le suivi des dossiers pour garantir satisfaction et fidélisation.

Vous identifiez les besoins, proposez des solutions adaptées et participez activement à la promotion et à la vente. Travail en équipe, rigueur et sens du service essentiels.

Qualifications

• Bac validé exigé.
• Qualités relationnelles et commerciales.
• Excellent sens de la relation client.
• Rigueur et proactivité.
• Goût du travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients
• Participer à la promotion et à la vente des produits et services
• Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Connaissances

Accueil et conseil

Relation client

Vente

Écoute active

Travail en équipe

Formation

Bac validé

Description du poste

Entreprise anonyme souhaitant préserver sa confidentialité

POSTE / MISSIONS

Au sein d'une enseigne réunionnaise, référence dans le milieu de la vente d'accessoires de mise en beauté, animez les différents projets commerciaux et participez à la gestion de la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Vos Missions

• Accueillir et conseiller les clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients
• Participer à la promotion et à la vente des produits et services
• Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

PROFIL RECHERCHÉ

Votre Profil

• Vous avez le Bac validé
• Vous avez des qualités relationnelles et commerciales
• Vous avez un excellent sens de la relation client
• Vous êtes rigoureux et proactif
• Vous aimez travailler en équipe

Savoir-faire Demandés

• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Écouter activement
• Faire de la vente active
• Identifier les besoins des clients
• Surveiller le niveau de stocks

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Energique
• Sens du détail
• Structuré