Chargé(e) de clientèle (H/F)

CHAUFFAGE SERVIC MAINTENANCE & ENTRETIEN

Dunkerque

Sur place

EUR 19 000 - 23 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Ambiance de travail conviviale

Mutuelle attractive

Prime d'assiduité

Titres-restaurant

Résumé du poste

Chauffage Services recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour Dunkerque. Vous réceptionnez et gérez les appels entrants et assurez le back-office ( mails et prise de rendez-vous en ligne ).

Vous renseignez les interlocuteurs, mettez à jour les tableaux de bord et assurez la bonne circulation des informations entre services. Profil: sens du service, organisation, esprit d'équipe et maîtrise du Pack Office.

Qualifications

Expérience de 6 mois sur ce type de poste exigée.
Bonne maîtrise du Pack Office.
Bon relationnel et sens du service.
Autonomie et organisation.

Responsabilités

Réceptionner et gérer les appels entrants des interlocuteurs internes et externes.
Gérer le back-office, mails et prises de rendez-vous en ligne.
Renseigner les interlocuteurs et solliciter les services compétents si nécessaire.
Mettre à jour et suivre les tableaux de bord et outils de suivi.
Contribuer à la bonne circulation des informations entre les différents services.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Recueillir l'avis d'un client

Techniques de communication

Techniques de vente

Support technique

Outils

Pack Office

Description du poste

Chargé(e) de clientèle (H/F) 59 - DUNKERQUE

Offre n° 212JZVQ
Chargé(e) de clientèle (H/F)

Chauffage Services renforce ses équipes et recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) !Au sein de notre équipe, vous serez chargé de :- Réceptionner et gérer les appels entrants des interlocuteurs internes et externes ;- Assurer la gestion du back-office, notamment le traitement des mails et des demandes de rendez-vous en ligne- Renseigner les interlocuteurs et, si nécessaire, solliciter les services compétents afin d'apporter une réponse adaptée- Assurer la mise à jour et le suivi des tableaux de bord et outils de suivi- Contribuer à la bonne circulation des informations entre les différents services.Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et motivée, qui souhaite s'investir dans une nouvelle expérience professionnelle et qui a envie d'apprendre.Vous êtes à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs, vous disposez :- d'un bon relationnel et un réel sens du service ;- de bonnes capacités d'organisation et de communication ;- d'un esprit d'équipe ;- d'une bonne maîtrise du Pack Office ;- d'une capacité à travailler avec rigueur et autonomie.En rejoignant Chauffage Services, vous bénéficierez notamment :- d'une ambiance de travail conviviale ;- d'une mutuelle attractive ;- d'une prime d'assiduité ;- des titres-restaurant.Vous disposez d'une expérience de 6 mois sur ce même type de poste, vous êtes motivé(e), organisé(e) et aimez le contact avec les clients ? Rejoignez-nous !