Chargé(e) de Clientèle Front Office – Assurance (Alternance)

AGEPAC; Saint-Denis; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Equipe à taille humaine

Accompagnement formation

Contrat d'apprentissage

Résumé du poste

AGEPAC recherche un chargé de clientèle front office en alternance pour une agence à Sainte-Clotilde sur l'île de La Réunion. Vous préparerez un BTS Assurance et accompagnerez les clients dans leurs contrats et garanties, en agence et par téléphone.

Vous évoluerez au contact direct des clients, développant vos compétences en accueil, conseil et gestion administrative, avec une montée en compétences progressive et un encadrement par une équipe à taille humaine.

Qualifications

• Titulaire d'un bac validé ou équivalent.
• À l'aise dans le contact client et le travail en agence.
• Organisé et rigoureux dans le suivi des dossiers.
• Motivé pour préparer BTS Assurance en alternance.
• Première expérience en accueil ou relation client appréciée mais pas obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir les adhérents et prospects en agence et par téléphone.
• Orienter vers la bonne solution et interlocuteur.
• Accompagner les clients sur leurs contrats et garanties.
• Répondre aux demandes concernant les offres et démarches administratives.
• Mettre à jour les dossiers et informations contractuelles.
• Participer à fidélisation et suivi clientèle.
• Soutenir l'équipe dans l'organisation quotidienne de l'agence.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation client

Conseil client

Gestion administrative

Fidélisation

Formation

Bac ou équivalent

BTS Assurance (préparé en alternance)

Description du poste

AGEPAC recherche un chargé de clientèle front office en alternance pour une agence à Sainte-Clotilde sur l'île de La Réunion. Vous préparerez un BTS Assurance et accompagnerez les clients dans leurs contrats et garanties, en agence et par téléphone.

Vous évoluerez au contact direct des clients, développant vos compétences en accueil, conseil et gestion administrative, avec une montée en compétences progressive et un encadrement par une équipe à taille humaine.