Chargé(e) Clientèle Front Office - Alternance BTS Assurance

AGEPAC; Saint-Paul; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Alternance formatrice

Immersion métier chargé clientèle

Contact direct avec les clients

Équipe à taille humaine

Job summary

AGEPAC, agence d'assurance située à Sainte-Clotilde et Bois de Nèfles Saint-Paul (La Réunion), recherche un(e) chargé(e) de clientèle en alternance pour préparer un BTS Assurance et découvrir le métier sur le terrain. Vous serez en contact direct avec les clients en agence et par téléphone, et vous participerez progressivement à l'accueil, au conseil et au suivi administratif.

Vous développerez vos compétences en relation client, gestion de contrats et garanties, tout en évoluant dans une équipe

Qualifications

• Préparer un BTS Assurance en alternance avec AGEPAC Formation.
• Aisance relation client et conseils.
• Organisée et rigoureuse dans le suivi des dossiers.

Responsibilities

• Accueillir les adhérents et prospects en agence et par téléphone.
• Orienter les demandes vers le interlocuteur approprié.
• Accompagner les clients sur leurs contrats et garanties.
• Renseigner sur les offres et formalités administratives.
• Mettre à jour les dossiers clients et informations contractuelles.
• Participer à la fidélisation et au suivi clientèle.

Skills

Analyse besoins

Droit assurances

Gestion contrats

Service client

Vente assurance

Ecoute active

Organisation

Rigueur

Travail équipe

Relation client

Education

BTS Assurance

Job description

AGEPAC, agence d'assurance située à Sainte-Clotilde et Bois de Nèfles Saint-Paul (La Réunion), recherche un(e) chargé(e) de clientèle en alternance pour préparer un BTS Assurance et découvrir le métier sur le terrain. Vous serez en contact direct avec les clients en agence et par téléphone, et vous participerez progressivement à l'accueil, au conseil et au suivi administratif.

Vous développerez vos compétences en relation client, gestion de contrats et garanties, tout en évoluant dans une équipe