Chargé(e) de clientèle F/H

France Travail; Marseille; Hybride; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT + congés payés

Tickets restaurant

Plan d'épargne groupe

Télétravail possible

Formations et accompagnement

Résumé du poste

Dalkia Air Solutions recrute un Chargé(e) de Clientèle pour l’antenne de Vitrolles (13). Vous analyserez les besoins clients, proposerez des prestations et gérerez les négociations et renouvellements de contrats.

Vous assurerez le reporting et veillerez au respect des procédures, tout en développant les références commerciales et les solutions techniques adaptées. Une première expérience dans un poste similaire et une formation Bac+2 à Bac+3 sont requises.

Qualifications

• Formation technique ou scientifique Bac+2 à Bac+3.
• Première expérience réussie sur un poste similaire.
• Aptitude à travailler sur des aspects techniques et commerciaux.

Responsabilités

• Analyser les besoins du client exprimés ou implicites.
• Proposer des prestations et informer sur les innovations Dalkia Air Solutions.
• Assurer les négociations commerciales et contractuelles.
• Renégocier les contrats hors grands comptes.
• Construire la proposition commerciale et élaborer les contrats.
• Accompagner l'équipe d'exploitation pour la prise en charge du contrat.
• Mettre en place et présenter le reporting clients selon le contrat.
• Veiller au respect des processus et améliorer les procédures.
• Développer et exploiter les fiches de références commerciales.
• Garantir la bonne tenue du Système d'Information Commerce.

Connaissances

Relation client

Négociation commerciale

Connaissance technique

Rigueur rédactionnelle

Formation

Bac +2 à Bac +3

Description du poste

Offre n° 7093204
Chargé(e) de clientèle F/H

Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d'air comprimé, d'azote et d'air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d'accompagnement et d'amélioration continue de la performance énergétique de ses clients.Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle, pour rejoindre l'équipe de l'antenne de Vitrolles (13).Sous l'autorité du responsable commercial, vos principales missions sont les suivantes :Analyser les besoins du client, exprimés ou implicitesProposer aux clients des prestations supplémentairesInformer sa clientèle des innovations Dalkia Air solutions, veille réglementaire et nouveaux produitsAssurer les négociations commerciales et contractuellesRenégocier des contrats (hors grands comptes)Déterminer l'apport d'experts commercial et/ou technique dans une négociation,Construire la proposition commercialeÉlaborer les contrats et renouvellementsAccompagner l'équipe d'exploitation pour la prise en charge du contratMettre en place et présenter le reporting clients en respectant les éléments contractuelsVeiller au respect des processus, procédures et modes opératoires, définis par Dalkia Air solutions et participer à leur améliorationDévelopper et Exploiter les fiches de références commercialesS'assurer de la bonne tenue à jour du Système d'Information Commerce.Rejoindre Dalkia Air Solutions, c'est aussi bénéficier de conditions de travail avantageuses :- Entre 10 et 13 jours de RTT par an en plus des congés payés- Tickets restaurant de 8 € (participation employeur à 60 %)- Accord de participation et accès au plan d'épargne groupe EDF- Dès 3 mois d'ancienneté, 1,5 jours par an offerts dans le cadre d'ambassadorat scolaire, ou de missions au sein d'associations- 1 jour enfant malade par collaborateur par an- CSE actif (chèques vacances et cadeaux via la plateforme LEETO)- Formations régulières et accompagnement personnalisé dans votre parcours via nos campagnes d'entretiens annuels- Télétravail possible selon l'activité et l'accord managérial- Dispositif de soutien psychologique en lien avec le groupe EDFDe formation technique ou scientifique Bac +2 à Bac +3, vous justifiez d'une première expérience réussie sur le même type de poste. Vous recherchez une forte dimension technique au sein de votre poste et souhaitez par ailleurs exploiter votre fibre commerciale.Vous vous sentez concerné(e) par l'environnement, et l'optimisation de la consommation énergétique, et avez envie de travailler en ce sens.Vos compétences relationnelles vous permettent de créer, et de conserver des relations clients de qualité. Vous êtes apte à proposer des solutions technique personnalisées en fonction des besoins clients. Vous appréciez aller sur le terrain, et êtes forces de proposition. Vous avez l'envie de relever de nouveaux challenges.Vous êtes organisé(e) dans vos tâches, autonome, et possédez de bonnes compétences rédactionnelles.Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise en plein développement.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• 0 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

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