Chargé.e de clientèle confirmé.e secteur Tregor H/F

Crédit Mutuel du Sud-Ouest; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un Chargé.e de clientèle confirmé.e pour accompagner ses clients en matière de produits et services bancaires. Le candidat idéal possède un Bac +2 et a au moins 5 ans d'expérience dans une agence bancaire. Des compétences en communication et en développement commercial sont essentielles. Le poste offre un salaire fixe à partir de 31 000 € et des avantages tels que des congés payés et la possibilité de télétravail.

Prestations

Salaire fixe à partir de 31 000 €

Prime d'intéressement

Tickets restaurants

Télétravail possible

Avantages transports

Qualifications

• 5 ans d'expérience auprès d'une clientèle de particuliers en agence bancaire.
• Aisance en communication face à face et par téléphone.
• Capacité à fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Développer le portefeuille commercial de 800 foyers.
• Accompagner les clients sur l'autonomie digitale.
• Participer activement à la vie de l'agence.

Connaissances

Relation client

Analyse des besoins

Communication

Développement commercial

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Chargé.e de clientèle confirmé.e secteur Tregor H/F

Détail de l'offre

Entité

Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest. Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires, financiers, patrimoniaux et d’assurances. Nous comptons près de 3000 collaborateurs, plus de 2100 administrateurs et 1,9 million de sociétaires et clients. Nous intervenons auprès des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises et agriculteurs.

Notre vision de notre métier ? Nous croyons que l'humain est ce qui fait la différence. C’est pour cela que l’expertise de nos collaborateurs est notre priorité.

Nous recrutons environ 200 personnes par an et proposons des parcours d’intégration, de formation, et d’évolution professionnelle personnalisés.

Description du poste

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences des Côtes d’Armor des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers ! Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu’il vous faut !

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Et si c'était vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone, vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par des tâches variées
  Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31 000 €
• Un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
• Une prime d'intéressement et de participation
• 35 h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Des tickets restaurants (valeur faciale de 10,50 €)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75 % de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Processus de recrutement

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, engagée dans le soutien à l’économie locale et au développement durable.

Vous contribuerez à renforcer l'image du Crédit Mutuel de Bretagne, qui, avec ses 205 agences, met un point d'honneur à offrir une relation de proximité avec ses clients.