Chargé(e) de clientèle BTP

CasaJob; Cour-Cheverny; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle ++

Ticket restaurant 50% salarié / 50%em­

Véhicule de service

Pack Téléphone et Pc portable

Job summary

CasaJob recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour intervenir dans le secteur BTP, réseaux et assainissement. Débutant accepté, formation interne assurée pour acquérir rapidement les connaissances techniques et les méthodes de travail.

Vous serez en lien avec les clients, les équipes techniques et la direction pour réceptionner les demandes, identifier les besoins et assurer le suivi des dossiers et interventions. Poste polyvalent, rémunération selon profil, formation en interne.

Qualifications

• Personne motivée, organisée et avec bon sens du relationnel.
• À l’aise à l’oral et sait utiliser les outils informatiques courants.
• Débutant accepté, première expérience appréciée mais pas obligatoire.

Responsibilities

• Réceptionner les demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins et apporter un premier niveau de réponse.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Participer à la gestion et à la planification des interventions.
• Coordonner les échanges entre les clients et les équipes techniques.
• Veiller au bon suivi des demandes et à la satisfaction des clients.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle et au bon fonctionnement du service.

Skills

Relation client

Organisation

Communication orale

Outils informatiques

Job description

Dans le cadre d’un recrutement pour le compte de l’un de nos clients, une entreprise spécialisée dans le secteur du BTP, des réseaux et de l’assainissement recherche un(e) Chargé(e) de clientèle (H/F).

Vous aimez le contact client, vous êtes à l’aise à l’oral comme avec les outils informatiques et souhaitez vous investir dans un poste polyvalent ?

Aucune expérience dans le secteur n’est exigée : l’entreprise est prête à former la personne recrutée et à l’accompagner dans sa prise de poste.

Vos missions

En lien avec les clients, les équipes techniques et la direction, vous serez chargé(e) de :

• Réceptionner les demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins et apporter un premier niveau de réponse.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Participer à la gestion et à la planification des interventions.
• Coordonner les échanges entre les clients et les équipes techniques.
• Veiller au bon suivi des demandes et à la satisfaction des clients.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle et au bon fonctionnement du service.

Une formation interne vous permettra d’acquérir progressivement les connaissances techniques et les méthodes nécessaires à la bonne réalisation de vos missions.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne motivée, organisée et dotée d’un bon sens du relationnel.

Vous êtes à l’aise avec la communication orale, appréciez les échanges avec les clients et savez utiliser les outils informatiques courants.

Votre rigueur, votre réactivité, votre capacité d’adaptation et votre envie d’apprendre seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Débutant(e) accepté(e) : une première expérience en relation client, en gestion administrative ou dans le BTP serait appréciée, mais n’est pas obligatoire.

La motivation et le savoir‑être feront la différence. L’entreprise assurera la formation nécessaire à la prise de poste.

Conditions du poste

Localisation : secteur de Cheverny (41)
Rémunération : selon profil
Formation : assurée en interne par l’entreprise
Expérience : débutant accepté

Avantages

• Expérience souhaitée : BTP - Sensibilisation commerciale
• Rémunération : entre 2051€ et 2190€ Brut (selon profil) + prime d’objectif
• Mutuelle ++
• Ticket restaurant 50% salarié / 50% employeur
• Véhicule de service
• Packs : Téléphone, Pc portable..