CHARGE-E DE CLIENTELE - ALTERNANCE F/H

CSTB - Le futur en construction; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation spécialisée dans la certification recherche un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance pour une durée de 12 à 24 mois. Vous serez basé(e) à Paris et serez en charge du traitement des appels entrants, de l’accueil des clients, et de la réalisation de devis. Le candidat idéal doit préparer un diplôme BAC+2 et posséder des compétences relationnelles solides. Cette offre représente une opportunité de rejoindre une entreprise leader dans son secteur.

Qualifications

• Préparer un diplôme de type BTS NDRC ou équivalent.
• Faire preuve de rigueur et d'organisation.
• Avoir une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Apprécier le travail en équipe.

Responsabilités

• Traiter les appels téléphoniques entrants.
• Accueillir téléphoniquement les clients.
• Expliquer et présenter les produits.
• Réaliser des devis commerciaux.
• Relancer les clients.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Aisance relationnelle

Aisance rédactionnelle

Travail en équipe

Formation

Diplôme de niveau BAC+2, type BTS NDRC ou équivalent

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Intitulé du poste

Durée du contrat

12 à 24 mois

Fourchette de salaire

Autres

Fourchette de rémunération

Descriptif des principales missions

CERTIVEA , filiale du CSTB recherche un(e) Chargé(e) de clientèleen alternance pour une durée de 12 à 24 mois. Le poste est basé à Paris.

Au sein de la Direction du Développement et de Opérations composée de 19 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

• Traitement des appels téléphoniques entrants
• Accueil téléphonique des clients
• Explication et présentation des produits
• Réalisation de devis commercial
• Relance des clients

Profil (formations, compétences, expériences…)

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2, type BTS NDRC ou équivalent.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation.

Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.

Vous appréciez le travail en équipe.

Processus de recrutement

Un à deux entretiens sont à prévoir.

Pourquoi nous rejoindre ?

Filiale du CSTB, CERTIVEA est le partenaire certification des acteurs de la construction.

Leader de la certification des acteurs et des ouvrages tertiaires, CERTIVEA est aujourd'hui considérée comme un réel partenaire du changement pour les acteurs de la filière bâtiment/ville/territoire.

Sa mission principale est de susciter l’amélioration et d’attester de la performance des acteurs et des bâtiments, villes et territoires dans un objectif de développement durable.

CERTIVEA propose une offre de certification axée sur les bâtiments non résidentiels, l’aménagement durable des territoires et les acteurs.

Localisation du poste

Lieu de travail

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

Jeune diplômé (avec stage et/ou alternance)

Informations généralesh3>

Entité de rattachement

Certivéa est un acteur majeur de la qualité de vie dans la ville durable. Filiale du Centre Scientifique et Technique du Bâtiment et partenaire de l'association HQE - France GBC, Certivéa est l'opérateur de l'offre HQE™ en France. Nous avons pour mission de permettre à la filière bâtiment et immobilier de mieux investir, concevoir, bâtir, gérer, aménager, travailler, … mieux vivre de façon durable. Au service de l'amélioration des performances des bâtiments, infrastructures et territoires durables, Certivéa propose un ensemble de services à la carte : évaluation, certification, labellisation, benchmark. Au travers de ces services, Certivéa accompagne les acteurs à progresser et à améliorer les performances durables en construction, rénovation et exploitation de : leurs bureaux, bâtiments d'enseignement, centres logistiques, lieux culturels, hôtels, équipements sportifs, commerces, etc. Certivéa est également présent à l'international via sa filiale Cerway, opérateur de l'offre globale HQE™ hors de France présente aujourd'hui dans 24 pays, sur 5 continents.