Chargé·e de Clientèle – Agent de Comptoir, Location Voitures

France Avis Location de Voitures SAS; Vauguières-le-Bas; On-site; EUR 21,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Réductions sur les locations pour vous

Réductions partenaires (SNCF, Disney)

Avantages du CSE

Job summary

France Avis Location de Voitures SAS en Occitanie recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir (F/H) en CDI 35h. Vous accueillez une clientèle professionnelle et touristique, assurez la vente additionnelle et l’établissement des contrats de location.

Vous garantissez le respect des procédures, expliquez les conditions et traitez les rapports de flotte, tout en assurant les opérations de convoyage et de nettoyage. Anglais courant et expérience client exigés.

Qualifications

• Expérience similaire en contact clientèle dans les services, la location de véhicules ou le commerce.
• Disponible pour des plannings tournants y compris soirs, weekends et jours fériés.
• Permis B valide en France.
• Parler anglais de façon fluide (niveaux B2/C1) pour répondre à une clientèle internationale.

Responsibilities

• Gérer les départs des clients : établissement du contrat de location et proposer des ventes additionnelles.
• Explication des conditions générales et réalisation de devis.
• Sécuriser les véhicules en respectant les procédures et traiter les rapports de suivi.
• Accueillir les clients au retour et appliquer les éventuels frais/dommages.
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage intérieur/extérieur.

Skills

Anglais B2/C1

Permis B

Expérience client

Job description

France Avis Location de Voitures SAS en Occitanie recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir (F/H) en CDI 35h. Vous accueillez une clientèle professionnelle et touristique, assurez la vente additionnelle et l’établissement des contrats de location.

Vous garantissez le respect des procédures, expliquez les conditions et traitez les rapports de flotte, tout en assurant les opérations de convoyage et de nettoyage. Anglais courant et expérience client exigés.