Chargé (e) d'opération croisière (H/F) bilingue Angalis

UN MONDE BLEU; Taponas; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence réceptive réputée dans la région Rhône Alpes recherche une personne pour organiser des services pour les passagers de croisières fluviales. Le candidat devra accueillir les clients, planifier des excursions, et gérer les confirmations de services. La maîtrise de l'anglais est essentielle, ainsi que des compétences en Excel. Ce poste offre un environnement stimulant, des journées de récupération, et une rémunération de 2200€ brut par mois min.

Prestations

Environnement de travail stimulant

Journées de récupération

Primes pour le travail les week-ends et jours fériés

Tickets restaurants pris en charge à 60%

Remboursement total des titres de transport

Qualifications

• Anglais professionnel obligatoire.
• Maîtrise d'Excel et Teams requise.

Responsabilités

• Accueillir les passagers aux aéroports et les acheminer vers les bateaux.
• Organiser des excursions et des animations à bord.
• Préparer les confirmations de services selon les demandes des clients.
• Être en contact avec les clients BtoB et les fournisseurs.

Connaissances

Anglais professionnel

Maîtrise Excel

Sens du détail et du service

Autonomie

Rigueur

Esprit d’équipe

Bonne gestion du stress

Description du poste

Un Monde Bleu est une agence réceptive basée en région Rhône Alpes. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous sommes les pionniers de l'organisation d'excursions à terre pour les croisières fluviales et l'une des agences leaders sur l'ensemble du marché français du tourisme fluvial.

Vos missions

Dès l'arrivée des passagers en France, vous vous occuperez de mettre en place des services pour les accueillir aux aéroports / gares et les acheminer vers les bateaux, ensuite tout au long de la croisière vous organiserez pour eux des excursions à chaque escale, ainsi que des animations à bord ou des programmes de pré ou post croisière sur l’ensemble du territoire français.

Suite à l'élaboration du planning des services annuels auprès de nos divers prestataires (autocaristes, guides, sites, restaurants etc), vous vous occuperez de préparer les confirmations de services tout au long de la saison en les adaptant aux demandes des clients et aux aléas de la navigation (ou autre).

Vous serez à la fois en contact avec nos clients BtoB et avec nos partenaires fournisseurs.

Votre présence ponctuelle sur le terrain sera nécessaire afin de connaître le staff des bateaux ainsi que les programmes vendus.

(Liste de missions non exhaustive)

Vos compétences

• Anglais professionnel obligatoire
• Maîtrise Excel – teams
• Qualités requises : sens du détail et du service, autonomie, rigueur, esprit d’équipe, bonne gestion du stress

Avantages

• Environnement de travail stimulant et convivial
• Journées de récupération
• Primes de travail les week-ends, jours fériés et astreintes
• Tickets restaurants pris en charge à 60% par l'entreprise
• Remboursement total des titres de transport en commun
• Rémunération selon profil - min 2200€ brut/ mois

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