Charge(e) d'affaire sédentaire

Watson-Marlow Fluid Technology Solutions; France; Remote; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Steam Thermal Solutions, membre du groupe Spirax, recherche un Chargé d’affaires sédentaire pour assurer un support technique et commercial sur les solutions et services associés. Vous qualifierez les besoins, construirez des offres à forte valeur ajoutée et suivrez les devis jusqu’à livraison.

Collaborant avec les ventes internes et externes, vous deviendrez référent sur certains sujets et contribuerez au développement d’un portefeuille clients à forte rentabilité, tout en respectant les

Qualifications

• Connaissances en mécanique des fluides, instrumentation et électronique.
• Compréhension des systèmes énergétiques et des procédés thermiques.
• Bonne connaissance des outils ERP/CRM et de la suite Microsoft 365.

Responsibilities

• Qualifier les besoins techniques et commerciaux avec les ingénieurs et les clients.
• Élaborer, chiffrer et présenter des offres adaptées selon la politique interne.
• Suivre les devis et relancer les clients jusqu’à fermeture.
• Gérer le contact client tout au long du processus de vente et jusqu’à la livraison.
• Réaliser les revues de contrat et négocier prix, délais et conditions.
• Maintenir les outils ERP et CRM et suivre les indicateurs de performance.

Skills

Mécanique des fluides

Instrumentation

Électronique

Gestion énergie thermique

sens du client

Tools

ERP

CRM

Microsoft 365

Job description

Charge(e) d'affaire sédentaire

Au sein des équipes commerciales, vous assurez un support technique et commercial sur les solutions produits et les services
associés. Vous qualifiez les besoins, construisez des offres à forte valeur ajoutée et accompagnez leur suivi, afin de
développer des relations clients durables et profitables, en cohérence avec la stratégie du Groupe Spirax.

Vos principales responsabilités

• Qualifier les besoins techniques et commerciaux avec les ingénieurs des ventes et les clients.
• Élaborer, chiffrer et présenter des offres adaptées, dans le respect de la politique commerciale et des procédures internes.
• Assurer le suivi et les relances des devis avec les équipes de vente.
• Gérer le contact client tout au long du processus de vente, jusqu’à la bonne exécution et la livraison des commandes.
• Réaliser les revues de contrat et négocier, dans votre périmètre, les prix, délais, remises et conditions.
• Tenir à jour les outils ERP et CRM, fournir les prévisions et suivre les indicateurs de performance.
• Contribuer à la conquête de nouveaux comptes et au développement d’un portefeuille de clients.

Votre contribution à l’équipe

• Collaborer étroitement avec les ventes externes, le service client, la finance, le QHSE, les chefs produits, les responsables de marché, et les usines.
• Apporter un soutien technique et commercial aux clients et aux ingénieurs des ventes.
• Devenir référent(e) sur certains sujets prioritaires et partager vos connaissances au sein de l’équipe.
• Maintenir un haut niveau de maîtrise technique et commerciale grâce aux parcours de formation internes.
• Appliquer les exigences de qualité, santé et sécurité, environnement et maîtrise des énergies, et signaler tout risque réel ou potentiel.

Compétences clés

• Connaissances en mécanique des fluides, instrumentation, électronique et gestion de l’énergie thermique.
• Maîtrise des outils de chiffrage, de suivi, de l’ERP, du CRM et de Microsoft 365.
• Compréhension des CGV de l’entreprise et des conditions générales d’achat clients.
• Sens du client, communication, organisation, autonomie, esprit d’équipe et orientation résultats.
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à résoudre des problématiques complexes.

Notre entreprise Steam Thermal Solutions est l'une des trois entreprises du groupe Spirax. Spirax Sarco et Gestra, les deux marques qui forment Steam Thermal Solutions, sont des leaders mondiaux dans la fourniture de solutions techniques pour la conception, la fourniture et l'entretien de systèmes de vapeur industriels et commerciaux efficaces. Steam Thermal Solutions dispose d'une couverture mondiale à travers 67 unités opérationnelles (appelées OpCos), organisées en quatre divisions : EMEA, APAC, Americas, Gestra.

Le groupe Spirax est un groupe multinational d'ingénierie industrielle FTSE100 et FTSE4Good, spécialisé dans le contrôle et la gestion de la vapeur, les solutions thermiques électriques, le pompage péristaltique et les technologies des fluides associées.

Notre objectif est de créer une valeur durable pour toutes nos parties prenantes en concevant un monde plus efficace, plus sûr et plus durable. Nos technologies jouent un rôle essentiel dans les processus industriels critiques et les équipements industriels dans des secteurs aussi divers que l'alimentation et les boissons, la pharmacie et la biotechnologie, la production d'énergie, les semi-conducteurs et les soins de santé. Avec des clients dans 165 pays, nous fournissons les solutions qui sous-tendent la production de nombreux articles utilisés dans la vie quotidienne, des fèves au lard aux téléphones portables!

Notre objectif, soutenu par notre culture et nos valeurs inclusives, nous unit, guide nos décisions et nous inspire partout où nous opérons. Nous aidons nos collègues à faire la différence les uns pour les autres, ainsi que pour les clients, les communautés, les fournisseurs, notre planète et nos actionnaires, en créant un environnement de travail véritablement équitable où chacun se sent inclus.

Tout le monde est inclus au sein du groupe Spirax

Nous sommes passionnés par la création de cultures de travail inclusives et équitables où chacun peut être lui-même et réaliser son plein potentiel. Pour nous, cela signifie des équipes solidaires et des relations fortes où la contribution de chacun est valorisée - au-delà des origines sociales et culturelles, des ethnies, des âges, des sexes, des identités de genre, des capacités, de la neurodiversité, de l'orientation sexuelle, des croyances religieuses, et de tout ce qui fait de nous des êtres humains et uniques.