Chargé(e) d’Action Social France (H/F)

Human Appeal France; Saint-Denis; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ONG humanitaire recherche un responsable des actions sociales à Saint-Denis pour développer et piloter divers programmes d’aide. Le candidat idéal a plus de 5 ans d'expérience dans le secteur social ou humanitaire en France, avec une formation en travail social ou gestion de projets. Ce poste requiert d'excellentes compétences en communication, ainsi qu'une maîtrise des outils de gestion tels qu'Excel et Salesforce. Les responsabilités incluent la supervision des actions sur le terrain et la création de partenariats stratégiques.

Qualifications

• Expérience significative (minimum 5 ans) dans le secteur social, associatif ou humanitaire en France.
• Connaissance du tissu associatif français et des dispositifs d’aide sociale.

Responsabilités

• Identifier les problématiques sociales locales et proposer des réponses adaptées.
• Élaborer des programmes d’aide (distribution alimentaire, accessibilité à l’éducation, santé).
• Superviser les actions sur le terrain, en mobilisant bénévoles et partenaires locaux.
• Créer et entretenir des partenariats stratégiques avec associations et collectivités.
• Mesurer l’impact des actions sociales et rédiger des rapports d’activité.
• Organiser la collecte et la valorisation des dons matériels.

Connaissances

Excellente communication écrite et orale

Capacité à fédérer et motiver des équipes bénévoles

Sens de l’écoute

Empathie

Autonomie

Rigueur

Engagement humanitaire

Formation

Formation supérieure en travail social, gestion de projets ou sciences humaines

Outils

Excel

Logiciels de gestion de projet

Salesforce

Description du poste

Missions principales

Développement et pilotage des actions sociales

• Identifier les problématiques sociales locales (précarité, exclusion, accès aux droits…) et proposer des réponses adaptées
• Élaborer des programmes d’aide : distribution alimentaire, accompagnement social, accès à l’éducation ou à la santé
• Superviser les actions sur le terrain, en mobilisant bénévoles et partenaires locaux
• Assurer la visibilité de l’ONG auprès des acteurs sociaux, institutionnels et du grand public

Coordination et partenariats

• Créer et entretenir des partenariats stratégiques avec associations, collectivités et entreprises
• Renforcer la fidélisation et l’engagement des bénévoles, en lien avec le service RH et les équipes terrain

Suivi, évaluation et amélioration continue

• Mesurer l’impact des actions sociales
• Rédiger des rapports d’activité et proposer des améliorations
• Participer à des évaluations internes et externes

Gestion des dons en nature

• Organiser la collecte, le tri, le stockage et la valorisation des dons matériels (vêtements, jouets…)
• Superviser la préparation de containers pour l’envoi vers des zones en besoin humanitaire

Gestion administrative et budgétaire

• Suivre les budgets projets et assurer une veille réglementaire
• Gérer la documentation liée aux projets et aux actions sociales

Représentation

• Être l’interlocuteur de Human Appeal France auprès des institutions, partenaires associatifs et bénéficiaires
• Participer à des événements, forums et campagnes de sensibilisation

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation supérieure en travail social, gestion de projets ou sciences humaines
• Expérience significative (minimum 5 ans) dans le secteur social, associatif ou humanitaire en France
• Connaissance du tissu associatif français et des dispositifs d’aide sociale

Compétences comportementales

• Excellente communication écrite et orale
• Capacité à fédérer et motiver des équipes bénévoles
• Sens de l’écoute, empathie, autonomie, rigueur et engagement humanitaire

Compétences techniques

• Maîtrise d’Excel et des logiciels de gestion de projet
• La maîtrise de Salesforce serait un atout
• Connaissance des processus de contrôle interne